Turkcell akıllım güvende

16.03.2026 tarihinde Turkcell Bağcılar mağazasından faturamın üzerine cihaz satın aldım. Mağazada bana cihaz için ödeyec...eğim toplam tutarın sigorta dahil sadece 2.529 TL olacağı, bunun dışında hiçbir ek ücret yansımayacağı açıkça söylendi. Elimde bulunan faturada da bu yönde bir bilgi yer alıyor, si...

18.12.2025 tarihinde Turkcell bayisi Doruk İletişim Edirne Saraçlar şubesinden faturaya ek olarak Oppo A6 Pro marka tele...fonu aldım. Satış sırasında benimle ilgilenen çalışan Ç**** Hanım, konuşma esnasında lafın arasına sürekli bir şeyler ekleyerek hediye adı altında ek ürün ve hizmet satmaya çalıştı...

Turkcell Eskişehir İki Eylül Şengüller bayisinden Samsung Galaxy tablet ve Tecno marka telefon aldım. Satış sırasında ba...na hiçbir şekilde “Akıllım Güvende + Prim” hizmetiyle ilgili bilgi verilmedi, onayım alınmadan bu hizmet faturama yansıtılmış. Her ay 340 TL olmak üzere toplamda 9 ay boyunca bu üc...

Turkcell Akıllım Güvende+ adı altında BNP Cardif Sigorta ile telefon alımında kasko yaptırdım. Şu anda dosya açılmaya ça...lıştığımızda sistemsel hata olduğunu söyleyip 15 gündür hasar dosyası açamayan bir şirket bu BNP Paribas Cardif Sigorta. 15 gündür mail atıldığı söyleniyor ama henüz bir dönüş yok....

Geçen hafta cuma günü müşteri hizmetlerini aradım ve Akıllım Güvende aboneliğini iptal etmesini istedim. İptal edildi de...di. Paranız yatacak hesabınıza dedi ama abonelik iptal olmamış, önümüzdeki ayın faturasına da yansıtılmış. Turkcell çalışanları, yapmayın böyle. Zaten faturamı zor ödüyorum, iptal ...

Turkcell Akıllım Güvende hizmetinden şikayetçiyim. Turkcell’e aldığım tabletime sigorta yaptırmıştım. Ekranı kırıldığı i...çin sigortaya gönderdim ve yaklaşık 1 ay boyunca geri dönüş bekledim. Sonra tarafıma SMS yoluyla muafiyet bedelini ödemem gerektiği bildirildi. Muafiyet bedelini ödememe rağmen 1 h...

Turkcell Akıllım Güvende benim hattıma benden habersiz cihaz koruma sigortası yapmış, faturama yansıtmış. Müşteri hizmet...lerini aradım, hiçbir şekilde çözüm bulamadım. Başkası cihaz almış ve benim telefon numaramı kullanarak sigorta yapmış, faturayı bana kesmiş. Böyle bir durum görmedim. Turkcell ken...

Turkcell Pasaj'dan telefon satın aldım. Daha sonra beni arayıp telefonuma sigorta yapmak isteyip istemediğimi sordular. ...Telefonuma "Akıllım Güvende" isimli bir sigorta yaptırdım. Hat ile ilgili taahhüt sürem dolunca başka operatöre geçmeye karar verdim ancak sigorta taksitim devam ediyordu. Müşteri ...

Turkcell bayisinden 30/11/2023 tarihinde Samsung Galaxy A24 telefon aldım. 3 gün sonra Turkcell'den bir numara arayıp te...lefona kırılmaya karşı sigorta yapabileceğini söyledi. Ben de kabul ettim, aylık 80 TL'den 10 ay faturama yansıtıldı. Şu an 7 ayını ödüyorum ve telefonun ekranı kırıldı. Şubeye git...

Sigorta yaptırdık. Telefonum ekranı kırıldı. Satın aldığım yere gittim. Turkcell'i aradık KVK'ya gidecekmiş telefon. Saç...ma sapan bir sürü şey, parayı alırken bir şey yok. Satan yere bırakacakmışız telefonu, satan yer öyle bir sistemleri olmadığını söyledi. Kısacası sigorta tam bir sorun. Para verdim...

Turkcell'e, faturama ek olarak sözleşmeli olarak aldığım ve BNP Cardif'ten ...'Akıllım Güvende' kaskosu yaptırdığım (353918144246***) IMEI numaralı, gara...

Turkcell bayisinden Samsung A14 model telefon satın aldım ve kasko yaptırdım. Daha sonra telefonun aşırı kasıldığını ve ...donduğunu fark ettim ve durumu bildirmek için geri dönüş yaptım. Ancak herhangi bir ilgiyle karşılaşmadım. Telefon, Samsung servisine gönderildi ve yazılım güncellemesi yapıldı fak...

Turkcell bayinizden 5303****99 numaralı hattım üzerinden Ağustos 2023'te 3 ay taksitle Samsung S23 telefon aldım. Akabin...de fatura detaylarını incelediğimde Eylül, Ekim, Kasım ve Aralık 2023 faturalarında bilgim dışında herhangi bir kasko talebim olmamasına ve ayrıca satış anında bilgilendirilmediğim...

Turkcell bayisinden 5303****99 numaralı faturalı hattım üzerinden Ağustos 2023'te 3 ay taksitle Samsung S23 telefon aldı...m. Akabinde fatura detaylarını incelediğimde Eylül, Ekim, Kasım ve Aralık 2023 faturalarımda bilgim dışında herhangi bir kasko talebim olmamasına ve ayrıca bilgilendirilmediğim hal...

Turkcell Akıllım Güvende ile sigorta yaptığım telefonumu 27.07.2023 tarihinde denizdenpa bayisine hasar sonucu teslim et...tim. Cihaz için çıkan 3 tane ayrı ayrı muafiyet bedellerini yatırdım ve ayın 20'sinde cihaza 4. Muafiyet bedeli çıkmış ve ayın 20' sinde beni saat gece 23.30 arayıp ulaşamamışlar 2...

İstanbul Beykoz Paşabahçe Turkcell bayisinden cihaz aldım bilgim dahili dışında bir de Akıllım Güvende sigortası yapılmı...ş arayıp şubeyi sorduğum da arayan kişiyi ilgilendirmeyen sorular sordu. Telefonu kim kullanıyor kaç paraya aldınız almaya geldiğinizde yanınızda birisi var mıydı ve benzeri alakas...