to read complaints and reviews, or file yours.TV Plus Uygulaması Apple TV'de Çalışmıyor
Apple TV uygulaması düzgün çalışmıyor. Ekranın ortasında çıkan "Airplay ile oynatılıyor" yazısı asla geçmiyor, ayrıca ekranın kenarlarında bulunan izleme çubuğu ve menü butonları da asla ekrandan çekilmiyor. Kumandada bulunan "Geri" tuşu çalışmıyor ve bir programa giriş yaptığımda menüye dönmek için çok fazla uğraşmam gerekiyor.
Aynı şikayet haftalardır yazılmış ve geri dönüş yapmamışsınız
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili sizi 24.08.2023 tarihinde aradık ancak size ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, TV+
Lütfen arayın, açarken kapandı
Merhaba Murat Bey, Şikayetinizle ilgili 24.08.2023 tarihinde sizi arayarak görüştük ve TV birimine ilettik. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
Merhaba Murat Bey, Şikayetinizle ilgili 13.09.2023 tarihinde sizi arayarak görüştük ve TV biriminden gelen bilgiyi " 2. nesil cihaz kullanılıyor ise air play özelliğini televizyonda devre dışı bırakıp, uygulamayı silip tekrar yükledikten sonra deneme yapılması" yönünde paylaştık. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Söylenenleri yapıp, hem Televizyondaki, hem de Apple TV 4K (2022) üzerindeki Airplay özelliklerin i kapattım. TV+ uygulamasını sildim, Apple TV'yi tekrardan çalıştırdım (Restart), TV+ uygulamasını kurdum, sorun hala devam ediyor. Bir Apple cihazın üzerinden Airplay özelliğini kapatıp da kullanabilseydim, bu da saçma olurdu ama çalışmıyor. Şikayetim hala devam ediyor, yazılımın kalitesizliği konusunda.
Turkcell TV+ Apple TV 4K ve Apple Homepod Airplay'de oynatılıyor hatası Merhabalar, Sizin sorun düzeldi mi acaba? Aynı sorun bende de var düzeltilmedi 3 gündür aynı şekilde TV. TV+ ın hatası Apple Homepod kullanıyorsanız oluyor ben 5 saat servisine müşteri temsilcilerine sorunu anlatmaya çalıştım en az 20 kişi ile görüştüm ve sorunu çözemediler. En son 1 müşteri temsilcisi sağ olsun hata teknik destek talebi düzenlendi ve bakalım ne dönüş yapacaklar. (Görüşme Tarihim 22.12.2023) Ama yoğun uğraşlarım sonucunda bulduğum sonuç ; Apple TV 4K ve Apple Homepod i kullanıyorsanız bu hatayı alıyorsun. Apple TV nin ses çıkışını TV ye çevirir Homepod i devre dışı bırakırsanız sorun çözülüyor. Yani teknolojik olarak TV+ sınıfta kaldı.