TV Plus Üyeliğinin Otomatik Yenilenmesi Ve İade Talebi

TV Plus yıllık üyeliğim, tarafıma hiçbir onay sorulmadan 19 Temmuz tarihinde otomatik olarak yenilenmiş ve kredi kartımdan 1.559 TL tutarında ücret tahsil edilmiştir. Bu yenilemeyi, yalnızca kart hareketlerimi kontrol ettiğimde fark ettim.

Üyeliği kullanmak istemediğimi belirterek müşteri hizmetlerine yazılı olarak başvuruda bulundum ve ücret iadesi talep ettim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve talebimle ilgili bir bilgilendirme almadım.

Kullanmayı düşünmediğim bir üyeliğin bu şekilde otomatik yenilenmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Başvurumun ivedilikle değerlendirilmesini, ücret iadesiyle ilgili net bir dönüş yapılmasını ve otomatik yenileme işleminin iptal edilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerinden sonuç alamadığım için şikayetimi Şikayetvar üzerinden paylaşmak zorunda kaldım.