to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Nisan 2026 akşamı oynanan Bayern Münih – Real Madrid Şampiyonlar Ligi Çeyrek Final 2. Maçını TV Plus üzerinden izlemek için devre arasında tvplus.com.tr adresine Chrome tarayıcı ile giriş yaptım. Yaklaşık 5 dakika boyunca yayın açılmadı, ardından internet sitesi tamamen erişilemez hâle geldi ve uzun süre maç yayınına hiçbir şekilde ulaşamadım.
Bu süreçte destek almak için verilen telefon numaralarını 3 kez aradım, her seferinde ortalama 10‑15 dakika hatta bekletildim, ancak hiçbir aramamda telefona cevap verilmeden hat kendiliğinden kapandı. Maça tekrar erişebildiğim an ise yalnızca 80:42 dakikaydı; yani yaklaşık 45 dakika boyunca, ücretini ödediğimiz yayını izleyemedim.
İnternet aboneliği ile birlikte kullanılan yıllık taahhütlü TV Plus üyeliği kapsamında 2 maç izlemek için satın aldığımız bu hizmette, hem ödeme yapma zorunluluğumuz var hem de ödeme yapmış olmamıza rağmen ne düzgün bir hizmet alabiliyoruz ne de sorunumuzu aktarabileceğimiz bir muhatap bulabiliyoruz. Aynı sorunu bir arkadaşım da yaşamış, o da defalarca aramasına rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamamış ve hiçbir geri dönüş almamıştır.
Turkcell’in TV Plus hizmeti özelinde, özellikle böyle önemli maçların yoğunluğunu kaldırabilecek bir altyapıya ve müşterilerin sorunlarını dinleyip çözüm üretebilecek bir ekibe sahip olmasını bekliyorum. Yaşadığım bu yayın kesintisi ve destek alamama sorunuyla ilgili olarak, mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğimiz ücretin, alamadığımız hizmet oranında iadesini talep ediyorum.
Turkcell TV+ spor paketi aboneliğim olmasına rağmen 15.04.2026 günü Bayern Münih – Real Madrid Şampiyonlar Ligi maçının 2. Yarısını izleyemedim. Maçı önce televizyondan TV+ üzerinden açmaya çalıştım, yayın ilk yarıda sorunsuzdu ancak 2. Yarıda “video oynatılamıyor” şeklinde uyarı alıp yayın kesildi....
15 Nisan 2026 tarihinde saat 22.10–23.16 arasında Bayern Münih–Real Madrid maçını izlemek için TV+ üzerinden TV uygulamasıyla satın aldığım TV+ Plus üyeliğimi kullanmak istedim ancak yayın sürekli hata verdi ve maçın 50. Dakikasına kadar yayını hiç açamadım. Maçı izleyemediğim için aldığım hizmetten...
TV Plus üzerinden kullanmakta olduğum TV Plus paketini özellikle Bayern Münih – Real Madrid maçını izleyebilmek için tercih etmiştim. Maç günü olan 15 Nisan Çarşamba akşamı yayına TV Plus üzerinden bağlandım ve ilk yarıyı sorunsuz izledim. Ancak ikinci yarı başladığında sistem bir anda hata vererek ...
15 Nisan 2026 tarihinde oynanan Bayern Münih – Real Madrid karşılaşmasını TV+ üzerinden izlemek üzere ücretli aboneliğimi kullanmaktaydım. Ancak maçın kritik anlarından itibaren hem bilgisayardan hem telefondan siteye giriş yapmama rağmen sistem sadece ana sayfayı açtı, içeriklere hiçbir şekilde eri...
Bilgisayar üzerinden tvplus.com.tr sitesi aracılığıyla Bayern Münih – Real Madrid maçını izlerken, ikinci yarı başlarken site bir anda çöktü ve o andan itibaren hiçbir tarayıcıdan erişim sağlayamıyorum. Şu an, bu dakikalarda hâlâ siteye giremiyorum ve maçın ikinci yarısını izleyemiyorum. TV+ hizmet...
Yorumlar