to read complaints and reviews, or file yours. 
TV Plus hizmetini özellikle bugün oynanan Bayern Münih – Real Madrid maçını izlemek için satın aldım ancak “video şu an oynatılamıyor” hatası nedeniyle maçı açamadım. Samsung Neo QLED televizyonumda uygulamayı kullanıyorum ve yayın bir türlü başlamadı. Maç için aldığım hizmeti kullanamadığım gibi, uygulama genel olarak da aşırı yavaş çalışıyor, film ve içeriklerin görüntü kalitesi de oldukça düşük.
Ödeme aşamasında da sorun yaşadım, kartla ödeme yapmak istediğimde SMS gelmediği için mecburen faturaya yansıtmak zorunda kaldım. İlk 3 ay için yaklaşık 130 TL, sonrasında da yaklaşık 240 TL civarında bir paket ücreti ödemem gerekirken, şu an temel amaç olan maçı izleyemiyorum. İçerik sayısı da oldukça az ve izlemek istediğim maça erişememek, ödediğim ücreti kesinlikle hak etmeyen bir hizmetle karşılaştığımı gösteriyor.
Turkcell hattıma bağlı 0531*****64 numaralı TV Plus üyeliğim için, yaşadığım erişim sorununun incelenmesini, bugünkü maç için alamadığım hizmetin ücretinin iadesini veya fatura yansımamda gerekli düzeltmenin yapılmasını ve uygulamanın performans sorunlarıyla ilgili kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline TV Plus Premium Paket abonesiyim. Yaklaşık 2 haftadır TV Plus kutusu (Android TV) üzerinden izlediğim tüm kanallarda, istediğim saat ve dakikayı yazarak geri dönme özelliğinin kaldırıldığını fark ettim. Bu durumdan hiç memnun değilim. Özellikle izlemek istediğim programlara kola...
Turkcell Superonline İnternet + TV+ paketim kapsamında kayıtlı telefon numaramı değiştirdim ve sistem üzerinden numara güncellemesini yaptım. Ancak bu değişiklikten sonra televizyon uygulaması üzerinden TV+’a sabahtan beri hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamadan çıkış yapıp tekrar giriş yapma...
Android TV üzerinden TV+ uygulamasında hesabımla giriş yaptığımda, mevcut paketimi kullanmak istememe rağmen uygulama beni üst paketlere yönlendirmeye zorluyor. Bu sebeple, mevcut paketimde canlı TV izlemeye çalışırken izleme izni verilmiyor ve üst paket satın alma sayfasına yönlendiriliyorum. Mevc...
Yorumlar