Randevu Saati İhlali Ve Zaman Kaybı
Turkcell’den TV Plus hizmeti satın aldım ve kurulum için 21 Ağustos günü sa...at 09.30’a randevu verildi. Çalışan biri olarak iş yerimden özellikle bu sa
Turkcell’den TV Plus hizmeti satın aldım ve kurulum için 21 Ağustos günü sa...at 09.30’a randevu verildi. Çalışan biri olarak iş yerimden özellikle bu sa
Turkcell TV+ kumandamı kaybettiğim için yaklaşık bir hafta önce Samsun’daki bir Turkcell bayisine giderek yeni kumanda t...alebinde bulundum. Bayide kumanda olmadığını, temin sürecinin 15 günü bulabileceğini söylediler. Ben bu hizmeti alırken bir yıl kalmayı taahhüt etmişken, donanım ihtiyacımın bu kad
Turkcell’den Samsun Atakum Körfez Mahallesi’ndeki adresim için TV+ hizmeti satın aldım; ancak yaklaşık iki aydır parasın...ı ödediğim bu hizmeti kullanamıyorum. Bana satılan paket fiilen ellerinde olmadığı halde satış yapıldı ve o tarihten bu yana TV+ hiç aktif edilmedi. Bu süre içinde neredeyse iki g
Yaklaşık 1 aydır Turkcell TV+ kutusu üzerinden Youtube.com uygulamasında yayın izleyemiyorum. Defalarca denememe rağmen ...sorun devam ediyor ve kutu üzerinden Youtube.com’a erişip video izleyemiyorum. Bu süreçte birkaç kez müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı da oluşturuldu ve kendileri de arıza
Turkcell TV+ hizmetini Samsun Atakum adresimde yaklaşık 7–8 aydır kullanıyorum ve kullanmaya başladığım ilk günden bu ya...na yayın kesintisi, donma ve aşırı yavaşlık sorunları yaşıyorum. Televizyon izlerken yayın sürekli takılıyor, donuyor ve sağlıklı bir şekilde hizmetten faydalanamıyorum. Bu süreçt
Turkcell Superonline TV+ kullanıcısıyım. Samsun Atakum’da ikamet ediyorum. Ev taşıdıktan sonra yeni modem kuruldu ve TV+... sorunsuz çalışıyordu, Youtube.com uygulaması da yüklüydü. Yaklaşık bir aydır yeni adreste hizmet alıyorum, ancak 3 gün önce TV+ üzerinden Youtube.com’un tamamen silindiğini gördüm
Turkcell TV Plus hizmetini Samsun’da yaklaşık 7-8 yıldır kullanıyorum. Son 6-7 aydır ise sürekli olarak yayın donması ve... ciddi yavaşlık sorunları yaşıyorum. Sorun her gün, günün her saatinde devam ediyor ve izleme deneyimimizi olumsuz etkiliyor. Bu problemle ilgili olarak dört kez Turkcell müşteri
"Müşteri hizmetlerinden gayet memnun kaldım"
2023 yılından beri Samsun’da, Superonline internet altyapısı ile TV Plus hi...zmetini taahhüt kapsamında kullanıyorum. Hizmeti aldığım ilk günden bu yana
Superonline Online Özel TV+ kampanyası kapsamında aldığım internet hizmetinden son iki aydır ciddi şekilde memnun değili...m. İnternet hızım o kadar düşük ki, bu şikayeti bile Wi-Fi üzerinden yazamadım ve kendi mobil paketimi kullanmak zorunda kaldım. Özellikle akşam saatlerinde hızda büyük düşüşler ya
Yaklaşık 3 haftadır Samsun/İlkadım adresimde TV+ hizmetim başlatılamadı. Başvurumun ardından gelen ekip sorunu çözemedi ...ve daha sonra “ekipmanınız uygun değil” diyerek işlem yapmadı. Oysa aynı televizyonla 2 yılı aşkın süredir TV+ hizmetini sorunsuz kullanıyordum. Getirilen iki farklı cihaz da arıza
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100