Turkcell TV Plus Kayıt Hatası Nedeniyle Yanlış Ücret Talebi
"Teşekkür ederim geçte olsa sorunumu çözdüler"

"Teşekkür ederim geçte olsa sorunumu çözdüler"

"Bugün Teknik servis geldi ve kutu içindeki fan arızalıymış. Değişim yapıldı ve sorunum çözüldü. Teşekkürler"

Yaklaşık 5 aydır Turkcell TV+ kumandamla ilgili sorun yaşıyorum. Kumanda arızalanınca müşteri hizmetleriyle görüştüm anc...ak garanti süresi dolmamış olmasına rağmen bana yardımcı olmadılar ve yeni kumanda satın almam gerektiğini söylediler. Tarafıma sunulan seçenek ise yeni kumanda almak istersem 450
Turkcell Superonline TV+ aboneliğimle ilgili yaklaşık bir haftadır yaşadığım sorunlar nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. B...ir hafta içerisinde defalarca aramama rağmen teknik servis ancak 28.04.2026 tarihinde Antalya/Konyaaltı adresime gelebildi. Servisin gelme amacı, TV+ kutusu ve kumandanın değişimiy

Turkcell TV+ fiber internet ve TV abonesiyim. Antalya Muratpaşa’da yaklaşık 5 yıldır aynı fiber hattı kullanıyorum. Son ...1 senedir evimdeki fiber internet bağlantısında hem hız düşüklüğü hem de sık sık kopma problemi yaşıyorum. Üstelik bu sorun sadece Wi-Fi’de değil, modeme kabloyla bağlıyken de deva
Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hizmeti kullanıyorum. Antalya Konyaaltı Liman Mahallesi’indeki adresimde yakl...aşık 5 gündür TV+ üzerinden özellikle Youtube.com ve diğer uygulamalara erişim sağlayamıyorum. Uygulamalara giremiyor, hizmeti tam anlamıyla kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili olar

"İlgileri için teşekkür ederim"
Turkcell Superonline TV Plus hizmetini Antalya Bahçelievler’deki fiber inte...rnet bağlantım üzerinden kullanıyorum. Yaklaşık iki aydır canlı yayınları i
Yaklaşık 1,5 ay önce internet aboneliğimi Superonline’a taşıdım ve 1000 Mbps hızında, 12 ay taahhütlü internet paketine ...geçtim. Kurulum için eve gelen ekip, TV+ hizmetini kablosuz olarak sorunsuz şekilde kullanabileceğimi açıkça belirttiği için, özellikle kablo istemediğimi söylememe rağmen TV+ hizm
Turkcell TV Plus ve fiber internet aboneliğim Antalya Muratpaşa Güzeloba Mahallesi Doslukkent Sitesi’indeki adresimde bu...lunmaktadır. 28.01.2026 Çarşamba günü sabah saat 10.00 civarında internet bağlantısı ve TV yayınında yaşadığım arıza için müşteri hizmetlerini aradım ve aynı gün öğleden sonra saat
Turkcell Superonline üzerinden taahhütsüz paket kapsamında internet ve TV+ hizmeti almaktayım. Daha önce Kayseri’deyken ...fiber altyapı üzerinden yine Turkcell Superonline ile internet ve TV+ hizmeti kullanıyordum ve o zaman TV+ cihazım vardı. Manavgat’a taşındığımda, fiyat yansıtıldığı için bu cihazı
"Turkcell den arkadaşlar geldi ve sorunumu giderdi teşekkürlerimi iletiyorum"
Antalya Kepez Sur Yapı’daki evimde TV+ kullanıyordum. Fiber kablosu çekimi ...için gelen ekip, bağlantı işlemleri sırasında binanın merkezi uydu kablosun
Antalya Yeşilbahçe Mahallesi’ndeki ev adresimde kullandığım TV Plus kutu hizmeti aboneliğimi yaklaşık üç hafta önce ipta...l ettim. İptal sırasında müşteri hizmetleri, tarafıma SMS veya e‑posta ile bir adres bilgisi gönderileceğini, modemi bu adrese teslim etmem gerektiğini, aksi halde modem ücretinin
Golden rooth travel şirketi adına Superonline kurumsal TV Plus hizmeti kullanıyoruz. Cumartesi günü, Antalya Konyaaltı m...olla yusuf Mahallesi arsemia konakları a blok daire** adresinden Burdur Fevzi Çakmak Mahallesi 23022. Sokak no:** daire ** adresine taşındık ve adres değişikliği için telefon ve e-
05.10.2022 tarihinde Antalya Muratpaşa’da bulunan Turkcell bayisinde, Turkcell TV+ kumanda değişimi işlemi yaptırırken, ...tarafıma ayrıca TV+ Yan Oda hizmeti sözleşmesi imzalatıldı. Ancak bu Yan Oda hizmetine ait hiçbir kutu veya cihaz, o günden bugüne, yaklaşık 3 yıldır evime teslim edilmedi. Herhan
"İnternet 26.11.2025 de akşam üzeri geldi. Teşekkürler"
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım 100 Mbps internet ve Turkcell TV hizmetim, 20.11.2025 sabah saat 08.00’den be...ri tamamen yok. Aynı gün müşteri hizmetlerini aradığımda, bölgesel arıza olduğu söylenerek arıza kaydı açamayacaklarını ilettiler. Defalarca aramama rağmen hâlâ herhangi bir kayıt
Taahhüt süremi bitmesini dört gözle bekliyorum. TV+ uydu kutusunu yaklaşık 8 aydır Antalya Konyaaltı’nda kullanıyorum v...e cihaz takıldığı günden beri sorunsuz çalışmadı. Özellikle kanal değiştirme sırasında ciddi sıkıntı yaşıyorum. Bir kanaldan diğerine geçmek için kumandaya 3–5 defa basmak zorunda
"Tüm sorunlar çözüldü Turkcell ekibinin proaktif çözüm süreci ve müşteri memnuniyetini önemsedikleri için teşekkür ederim."
Turkcell Superonline’dan 700 TL’lik 1000 Mbps internet paketi kullanıyordum.... Daha sonra müşteri hizmetlerini arayarak TV+ HD paketi ve TV box almak is
Turkcell TV+ ve internet abonesiyim. Abonelik işlemini müşteri hizmetleri üzerinden gerçekleştirdim ve görüşmelerde özel...likle "tüm filmleri bedava izleyebileceğim" belirtilmişti. Ancak aboneliğimin üzerinden kısa bir süre geçtikten sonra HBO Max uygulaması eklendi ve popüler filmler bu platforma taş
TV+ makinesi ile ilgili yaklaşık 2 haftadır belirli zamanlarda yayın donması, temassızlık ve film içeriklerine erişememe... gibi sorunlar yaşıyorum. Cihazı kapatıp açmayı denedim ancak sorunlar devam etti. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana yeni cihazı pasajdan 5.000 TL ödeyerek almam gerektiği s
Turkcell TV+ Aile Paketi ve Superonline Fiber İnternet hizmetleriyle ilgili olarak, bilgim ve onayım dışında Superonline... abonesi yapıldım. Yaklaşık 2 aydır bu durumla karşı karşıyayım. Abone numaram: 5606**88. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. 72 saat içinde ses kayıtlarını di
Eylül 2025 tarihinde kontratımı yenileyerek Turkcell Superonline Fiber İnternet ve 25 Mbps Limitsiz TV Plus paketini kul...lanmaya başladım. Ancak yaklaşık 10 gündür, TV Plus platformunda yer alan dizilerin tamamı için ek olarak 100 TL karşılığında paket satın almam gerektiği yönünde uyarı alıyorum. Oy
Superonline TV Plus ve fiber internet abonesiyim. Netflix’e abone olduktan sonra, Superonline’ın tarafıma verdiği kumand...ada Netflix tuşu olmadığını fark ettim. Bunun üzerine yeni tip kumanda talebinde bulundum. Ancak, ekipleriniz tarafından tarafıma tekrar eski tip kumanda getirildi. Sorunun çözülme
Turkcell TV+ internet hizmetinde yaklaşık 1 ay önce 108001 bağlantı hata kodu ile karşılaştım ve şu anda aynı arıza tekr...ar ediyor. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve hizmeti kullanamıyorum. Modemi yeniden başlatmak, uygulamayı silip yüklemek gibi tüm önerilen adımları denedim. Ayrıca müşteri hizme
1 ay kadar önce Turkcell TV’ye yapılan son güncellemeden sonra yayın kalitesinde ciddi bir düşüş yaşadım. Görüntü netliğ...i bozuldu, ses kısıldı ve yayını istediğim saate alma özelliği kayboldu. Ayrıca kullanım kolaylığı tamamen ortadan kalktı ve arayüz tamamen değişti. Sorunlar güncellemeden beri sür
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100