to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell TV+ Yayın Kesintileri Nedeniyle Paketin İptali Ve Ücret İadesi Talebi
Turkcell TV+ kapsamında kullanılan TV paketimde uzun süredir yayın kesintisi problemi yaşıyorum. Yayınlar sık sık değil, neredeyse sürekli kesiliyor ve aldığım hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Bu durumla ilgili Turkcell müşteri hizmetleri ve teknik destekle görüştüm ancak sorunumla ilgili herhangi bir çözüm üretilmedi, yardımcı olunmadı. Buna rağmen kesintisiz hizmet alamadığım paket için ücret ödemeye devam ediyorum.
Yaşadığım yayın kesintilerinin dikkate alınarak TV paketimin iptal edilmesini ve bu süre boyunca ödediğim ücretlerin iadesini talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 26.02.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
Öncelikle Müşteri temsilcisi S*** beye sabrından ve yardımlarından dolayı teşekkür ederim. Ancak ilgili hizmetin kurulumunu yapan teknisyen arkadaşım nasıl oluyor da 5g bağlantısı olduğu halde bunu uygulamamış anlamadım. Meğer bağlantı hatasından hizmet alamıyormuşum.
