Tekirdağ Çorlu'da TV+ Kutusunun Tekrarlayan Arızaları Ve Çözüm Bulunamaması

Turkcell TV+ hizmeti için Tekirdağ Çorlu’daki adresime kurulum yapıldığından beri sürekli sorun yaşıyorum. Yayın sırasında ekranda donmalar oluyor, kumanda çoğu zaman düzgün çalışmıyor ve televizyonun sesi kendi kendine açılıp kapanıyor. Son iki haftadır bu problemler daha da arttı ve yayın izlemek neredeyse imkansız hale geldi.

Müşteri hizmetlerini aradım ve bir hafta sonra teknik ekip geldi. Kutunun arızalı olduğu söylendi ve cihaz değişimi yapıldı. Ancak yeni taktıkları kutuda da aynı arızalar devam etti. Teknik ekip bu kez “yapabileceğimiz bir şey yok” diyerek sorunu çözemeden gitti.

Sürekli arıza çıkaran bir cihazla ücretini ödediğim hizmetten verim alamıyorum. TV+ kutusunun tamamen sorunsuz ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, gerekirse farklı bir cihazla yeniden değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.