Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mine sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell TV+ Güncellemesi Sonrası Kullanım Sorunları Ve Kötüleşen Arayüz

10 Aralık 22:58
222

Turkcell TV+’ın son güncellemesinden sonra uygulama adeta kullanılamaz hale geldi. Güncellemeden itibaren ileri–geri sarma seçeneği bir türlü istenen saat ve dakikaya gitmiyor, sürekli farklı yerlere atlıyor. Program atlayarak ileri–geri gitme özelliği ise hiç çalışmıyor.

Ayrıca yeni arayüz o kadar acemice ve karmaşık hazırlanmış ki, hangi yetkilinin bunu onayladığını anlamakta zorlanıyorum. Bu kadar olumsuz yorum ve şikayete rağmen hâlâ düzeltme amaçlı yeni bir güncelleme gelmemesi de gerçekten şaşırtıcı. Açıkçası bu durum, kullanıcı deneyimini tamamen bozmuş durumda ve bir çözüm sunulacağına da müşteri hizmetlerinden pek umutlu değilim.

Şikayetlerin dikkate alınmasını ve eskiye göre daha kullanıcı dostu, kolaylaştırıcı bir arayüz ve düzgün çalışan ileri–geri sarma özelliklerine sahip yeni bir güncelleme yayınlanmasını talep ediyorum. Mevcut gidişat böyle devam ederse taahhüt yenileme döneminde Turkcell TV+ hizmetinden ayrılmayı ciddi ciddi düşünüyorum.

profile
1 Destek
10 Aralık 22:58 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+

12 Aralık 14:54
Mine
12 Aralık 15:10

Merhaba Arayüzü yenilediğinizi söylüyorsunuz ancak şu an kumanda elimde. Ne arayüz yenilenmiş ne de sorun çözülmüş. Aynı sıkıntı devam ediyor. Eski arayüze geri dönme imkanınız var mı. İnanın bunu laf olsun diye söylemiyorum. Sabahtan beri kaçırdığım yayınları tekrar izlemeye çalışmak kabusa döndü.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gürkan sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Arayüz Güncellemesi Kullanım Deneyimini Olumsuz Etkiledi

05 Aralık 23:47
609

Yeni Arayüz Kullanımı Zorlaştırdı, Hizmetten Memnun Değilim

23 Ekim 22:39
513

Turkcell TV Güncellemesi Sonrası Arayüz Ve Yayın Geri Alma Sorunu

06 Aralık 00:23
479
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell TV+ Kategorileri