to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell TV+ Güncellemesi Sonrası Kullanım Sorunları Ve Kötüleşen Arayüz
Turkcell TV+’ın son güncellemesinden sonra uygulama adeta kullanılamaz hale geldi. Güncellemeden itibaren ileri–geri sarma seçeneği bir türlü istenen saat ve dakikaya gitmiyor, sürekli farklı yerlere atlıyor. Program atlayarak ileri–geri gitme özelliği ise hiç çalışmıyor.
Ayrıca yeni arayüz o kadar acemice ve karmaşık hazırlanmış ki, hangi yetkilinin bunu onayladığını anlamakta zorlanıyorum. Bu kadar olumsuz yorum ve şikayete rağmen hâlâ düzeltme amaçlı yeni bir güncelleme gelmemesi de gerçekten şaşırtıcı. Açıkçası bu durum, kullanıcı deneyimini tamamen bozmuş durumda ve bir çözüm sunulacağına da müşteri hizmetlerinden pek umutlu değilim.
Şikayetlerin dikkate alınmasını ve eskiye göre daha kullanıcı dostu, kolaylaştırıcı bir arayüz ve düzgün çalışan ileri–geri sarma özelliklerine sahip yeni bir güncelleme yayınlanmasını talep ediyorum. Mevcut gidişat böyle devam ederse taahhüt yenileme döneminde Turkcell TV+ hizmetinden ayrılmayı ciddi ciddi düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Merhaba Mine Hanım, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Kullanımınızı kolaylaştırmak ve size daha modern, sade bir tasarım sunmak amacıyla arayüzümüzü yeniledik. Görüşlerinizi dikkatle değerlendiriyoruz; deneyiminizi geliştirmek için yeni düzenlemeler ve iyileştirmeler üzerinde çalışmaya devam ediyoruz. Saygılarımızla, TV+
Merhaba Arayüzü yenilediğinizi söylüyorsunuz ancak şu an kumanda elimde. Ne arayüz yenilenmiş ne de sorun çözülmüş. Aynı sıkıntı devam ediyor. Eski arayüze geri dönme imkanınız var mı. İnanın bunu laf olsun diye söylemiyorum. Sabahtan beri kaçırdığım yayınları tekrar izlemeye çalışmak kabusa döndü.
