to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell TV Güncellemesi Sonrası Arayüz Ve Yayın Geri Alma Sorunu
Turkcell TV’ye gelen son güncellemeden sonra uygulamanın yeni arayüzü tamamen karışık ve kullanışsız hale geldi. Özellikle yayın geri alma özelliğinde büyük bir problem yaşıyorum; yayını geriye sardıktan sonra tekrar ileri alamıyorum ve bu da izleme deneyimini ciddi şekilde bozuyor.
Yaklaşık iki gündür bu sorun devam ediyor ve gördüğüm kadarıyla diğer kullanıcılar da benzer şikayetler yapmasına rağmen kimse net bir çözüm alamamış. Bu durum, hizmetten aldığım memnuniyeti ciddi anlamda düşürdü.
Turkcell’den beklentim, yeni arayüzü daha sade ve anlaşılır hale getirecek şekilde düzenlemesi ve özellikle yayın geri/ileri alma özelliğinin sorunsuz çalışacak şekilde düzeltilmesidir. Kullanıcı deneyimini gözeten, işlevsel ve sorunsuz bir arayüz talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Kampanya yazıp mesaj gönderiyorsunuz girişe izin vermiyor uygulama müşteri hizmetleri bana cevap vereceğine soru soruyor
Merhaba Efe Han Bey, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Kullanımınızı kolaylaştırmak ve size daha modern, sade bir tasarım sunmak amacıyla arayüzümüzü yeniledik. Görüşlerinizi dikkatle değerlendiriyoruz; deneyiminizi geliştirmek için yeni düzenlemeler ve iyileştirmeler üzerinde çalışmaya devam ediyoruz. Saygılarımızla, TV+
Geri dönüşleri ne oldu bende de aynı sorun var teknik ekibe yönlendirdi. Aramalarını bekliyorum