Ajet Sistem Hatası Nedeniyle Uçağa Binemedim, Bilet Ücretim İade Edilmiyor

3 Aralık saat 20:30’da Sabiha Gökçen’den Trabzon’a olan ajet uçuşum için Obilet üzerinden yaklaşık 1300 TL ödeyerek bilet satın aldım. Uçuştan önce online check-in işlemini yaptım ve mobil biniş kartımı oluşturdum. Ancak havalimanında kontrol sırasında ajet sitesine girdiğimde sistem hata verdi ve biniş kartı hiçbir şekilde açılmadı, bu nedenle uçağa binemedim.

Yaşadığım sorunun tamamen ajet’in sisteminden kaynaklanmasına rağmen, havalimanındaki ajet çalışanları ve yetkililerle görüştüğümde “biz bir şey yapamayız” denilerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Kendi sistem hataları yüzünden mağdur edilmeme rağmen sorumluluk almadılar.

Bu nedenle kullanamadığım uçuşa ödediğim yaklaşık 1300 TL bilet ücretimin tarafıma eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Ücret iadesi gerçekleştirilmezse konuyu gerekli tüm resmi mercilere taşıyacağımı ve hakkımı arayacağımı belirtmek istiyorum.