to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell TV+ Aboneliğinde Sürekli 'Oturumunuz Sona Erdi' Hatası İzleme Keyfini Bozuyor
Vestel marka akıllı televizyonumdan yaklaşık 3 gün önce TV+ aboneliği aldım ve o günden beri düzgün şekilde kullanamıyorum. Gün içinde en az 10 kez ekranda “Oturumunuz sona erdi” uyarısı çıkıyor. Uyarıyı kapattığımda yayın devam ediyor fakat kısa süre sonra aynı uyarı tekrar beliriyor ve bu durum izleme keyfini tamamen bozuyor.
Aboneliği alırken televizyon üzerinden sorunsuz bir şekilde kullanabileceğim söylendi ancak neredeyse aboneliği aldığım ilk günden beri bu sorunla uğraşıyorum. Henüz müşteri hizmetlerini aramadım fakat bu kadar sık kopma ve hata yaşamak aboneliği sürdüremez hale getiriyor.
TV+ aboneliğimi Smart TV üzerinden kesintisiz ve problemsiz kullanmak istiyorum. Sürekli çıkan “Oturumunuz sona erdi” hatasının acilen tespit edilip kalıcı olarak giderilmesini, gerekli kontrol ve güncellemelerin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde mecburen TV+ üyeliğimi iptal etmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Değerli Müşterimiz, Size yardımcı olabilmek için bazı bilgilere ihtiyaç duyuyoruz. Bu yüzden uygulama içerisinde yer alan ‘’Hesabım - Yardım -TV+ Destek’’ adımlarını izleyerek konunun detaylarını, aldığınız hata varsa ekran görüntüsüyle birlikte paylaşmanızı rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
Teşekkürler
Sorun çözülmedi bende üyeliği sonlandırdım artık
Şaka gibiler herkese aynı yanıtı atıyorlar. Müşterisini bu kadar takmayan bir şirket daha görmedim. Oturum sonlandırıldı hatanız çözülse de ardından her 2 saatte bir ekranınıza "Hala orada mısın? " uyarısı çıkacak. Eğer basmazsanız bu sefer sistem oturumunuzu otomatik sonlandıracak. Keşke abone olmadan önce uyarsalar yayınınızı 2 saatte bir keseceğiz diye de baştan almasak.