to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell TV+ üzerinden “TV+ giriş” paketini kullanıyorum ve bu üyeliği iptal etmek istiyorum. Üyelik başka bir kişinin ü...zerine kayıtlı olmasına rağmen, artık bu hizmeti kullanmak istemediğim için iptal talebinde bulundum. Buna rağmen son 2–3 gündür hâlâ fatura kesilmeye devam ediyor. Müşteri hizmet
Turkcell TV+ ve ev interneti aboneliğimin nakil işlemi için 10 Haziran’da başvuru yaptım. Taşınma tarihimin perşembe gün...ü olduğunu belirttim, çarşamba gününden arayarak naklin o güne kadar yapılacağını söylediler ve 1000 TL nakil ücreti tahsil ettiler. Buna rağmen aradan günler geçmesine karşın ne T
"Sorun kısa sürede çözüldü teşekkür ederim umarım bundan sonra daha dikkatli olunur"
Turkcell tarafından 0532********00 numaralı hattan dün arandım. Müşteri tem...silcisi 1000 Mbps internet paketimin taahhüdünün bittiğini söyleyerek yenil
06.04.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden TV+ aboneliği başlattım. Bugün aboneliğimi iptal etmek istediğimde i...se, henüz 1 ay dahi olmamasına rağmen tarafıma 11 aya karşılık 2.345 TL tutarında cayma bedeli yansıtılacağı söylendi. Aldığım hizmetten memnun olmadığım için aboneliğimi sonlandır
Turkcell hiç edinmediğim bir hizmetten dolayı bizden 1 yıl boyunca TV+ ücreti aldı. Fatura otomatik ödemede olduğu için ...biz bunu fark etmedik. Evde televizyonda asla TV+ ile alakalı hiçbir şey bulunmamakla beraber biz bu üyeliği iptal ettirmek istediğimizde 10 gün içinde kutuyu teslim etmezsek ücret
21.02.2026 tarihinde Turkcell TV+ kutusu kullanıyorum ve yaklaşık 35 gündür cihazda ciddi donma sorunu yaşıyorum. Yayın ...sürekli takılıyor, donuyor ve sağlıklı bir şekilde TV izleyemez hale geldim. Sorun kesintisiz şekilde devam ediyor. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetleriyle de birden çok kez gör
Turkcell faturalı hattımızın yasal sahibi annemdir; hattın kullanıcısı ise 65 yaşında bir bayan ve kullandığı telefon TV...+ ile teknik olarak uyumlu bile değil. 19 Aralık 2025 tarihinde, hattın yasal sahibinin hiçbir onayı alınmadan, sadece kullanıcı onayıyla TV+ sözleşmesi yapılmış. Yaşından ve tekno
Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Bağlantı yapılırken TV+ hizmetinin ücretsiz olacağı söylendi ve ben de... bu bilgiye güvenerek TV+ hizmetini kullanmaya başladım. Ancak ağustos ayından itibaren TV+ için her ay yaklaşık 100 TL ücret yansıtıldığını, aralık ayında faturalarımı detaylı inc
Turkcell TV+ hizmeti için internet aboneliğim sırasında çağrı merkezi tarafından arandım ve bana bu hizmetin ilk bir ay ...ücretsiz olduğu, istediğim zaman iptal edebileceğim söylendi. Buna rağmen TV+ hizmetinin kurulumu hiç yapılmadı, herhangi bir ekip gelmedi ve hizmeti fiilen hiç kullanmadım. Kurul
Eylül 2025’ten bu yana Turkcell Superonline’dan TV+ ve internet hizmeti alıyorum. Bir yıl boyunca internetimde hiçbir so...run yaşamamıştım, ancak taahhüdüm bitince yeni pakete geçmek zorunda kaldım ve bana TV+ paketi satıldı. Satış sırasında tüm maç kanallarının olduğu, eksiksiz yayın alacağım söylend
07 Kasım’da Antalya Döşemealtı’ndan 5407**24 numaralı başvuruyla Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ aboneliğine ...başvurdum. TV+ hizmetinin kutusuz olarak sunulacağı başvuru sırasında bana bildirilmedi. Televizyonum bu hizmete uygun değil ve bu önemli bilgi paylaşılmadığı için yanlış bilgilend
Superonline TV+ arızası hakkında müşteri temsilcisine ulaşıp ( bunun ne kadar zor olduğunu sadece arayanlar bilir) arıza... kaydı açtırdım. Kumanda da sorun var Servis sizleri arayacak randevu alacak gelip halledecek dendi. 48 saattir gelen giden arayan kimse yok. 0850 808 08 08 numaralı telefonu arayı
23 gün önce Beylikdüzü, Adnankahveci Mahallesi Evrim Sokak No:1 Ekşioğlu Mavikent Sitesi 1/a Kat 5 Daire 23 adresinde Su...peronline ve yeni TV+ kurulumu için başvuru yaptım ve 1 yıllık taahhütlü abonelik gerçekleştirdim. Ancak bu süre zarfında TV+ kurulumu yapılmadı. Bu süreçte 5 kez müşteri hizmetle
"Teşekkürler"
Mersin Mezitli’de 12 ay taahhütlü Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hizmeti almaktayım. 2 gündür hem internet h...em de TV+ hizmetim tamamen kesildi, hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım, bu ikinci kez tekrarlanıyor. Dün, yani 11.09.2025 tarihinde tek
5427**24 numaralı Superonline TV Plus kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bittiği için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ...ve bana ihtiyaçlarıma uygun olduğu söylenerek TV Plus Pro paketi önerildi. Ancak daha sonra yaptığım araştırmada, mevcut TV Plus cihazımda da Android özelliği bulunduğunu ve TV Pro
Turkcell TV Plus üyeliğimi ilk ay ücretsiz deneme olarak başlattım. Üyeliği ücretsiz dönem içerisinde iptal etmek istedi...m, ancak uygulama üzerinden iptal seçeneği sunulmadı. Uygulamada üyelikler bölümüne girdiğimde, sürekli olarak çağrı merkezini aramam veya internet sitesine yönlendirildim. İnterne
Superonline TV Plus kutumu talebim dışında değiştirdiler. Yeni gelen cihazın görüntü kalitesi çok kötüydü; çanak antenin... görüntüsü çok daha iyiydi. Sorunun düzeltilmesi için çağrı açtım. Ekip gelip ayar yaptı, ancak her seferinde cihazı açıp kapattığımda ayarlar sıfırlanıyor. Her açışımda tekrar gör
2024 yılında Turkcell Superonline TV+ Pro üyeliği aldım. O dönemde de hacizlerim ve başka operatörlere olan borçlarım va...rdı, buna rağmen üyeliğim onaylandı ve bağlantım yapıldı. Hiçbir şekilde kara listede olduğum ya da borçlarım nedeniyle sorun yaşayacağım belirtilmedi. 04 Eylül 2025 tarihinde Den
0053233624 müşteri numaralı Superonline abonesiyim. 1 aydır TV Plus sürekli olarak bağlantı kesiliyor ve izleyemiyoruz. ...En son tamamen gitti, arıza kaydı oluşturduk. 24 saat içinde geleceğiz denildi ancak farklı bir adrese gitmişler. Yeni adres ekleyemediklerini ilettiler. İzin aldığım gün gelinmedi
"Faturada gerekli düzeltmeler yapılmış ödemeye çalışınca fark ettim ama aranıp konu hakkında bilgilendirme yapılsaydı daha iyi olurdu. Teşekkürler..."
Superonline fiber internet ve TV+ hizmeti kullanıyorum. 02 Temmuz - 26 Temm...uz tarihleri arasında faturamdan dolayı bir kesinti yaşadım. Faturamı bir g
Yaklaşık 1 yıldır Turkcell TV+ aboneliğimi iptal etmek istiyorum ancak bu konuda muhatap bulamıyorum. Aboneliğimi online... olarak başlatmıştım ve her ay otomatik olarak faturama yansıyor. İptal işlemi için hem mağazaya gittim hem de müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat müşteri hizmetleri hiçbir
"Bu işlemde kolaylık sağladıkları için teşekkürler"
Merhaba. Superonline Fiber İnternet ve TV+ aboneliğimin taahhüt süresinin bitmek üzere olması nedeniyle yenilemek istedi...m. TV+ ve internetim tek tarife içerisinde olsun istiyorum. Ancak Turkcell uygulaması üzerinden TV+ içeren kampanyalarını göremiyorum. Sanki hiç TV+ üyeliğim yokmuş da kampanya yen
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
