Toplam çözüm sayısı
..

Turkcell TV Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 20.413

Turkcell TV
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

847 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 230görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell TV Kurulum Yapılmadı Ama Kurulum Ücreti İsteniyor

Superonline üyeliğim kapsamında geçen yıl ücretsiz diye TV Plus paketi verildi aldım fakat taşınacağım için kurulumu yapılmadı. Ben 1 sene boyunca faturaları ödedim. Bugün 2 yıllık taahhüt verip Superonline paketi aldım TV Plus'ı da artık kurdururum diye taahhüt de verdim. Geçen yıl kuruluma gelen a...

profile
  • 362görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell TV Turkcell İn Bedava Diye Sunduğu TV+ Üyeliği Paralı Çıktı.

01.06.2021 Tarihinde saat 11:42 de Turkcell Bayiliği tarafından arandım. Bana internet paketimin taahhüdünün bittiğini yeni kampanyalarda Corona'dan dolayı ilk yıla hiçbir zam yapılmadığını ikinci yıla ise hatırlamamakla beraber 120 ya da 110 TL gibi bir aylık fatura fiyatının olduğunu bunun yanı sı...

profile
  • 415görüntüleme
  • 5 gün önce

Turkcell TV Ankara Yenimahalle Batıkent Bayisi Yanlış Ve Yalan Bilgi

Ankara Yenimahalle İlçesi, Batıkent semtinde Turkcell Superonline'a kayıtlı 1 bireysel aboneliğim mevcut. Bu aboneliğim için abonelik taahhüdü sona erdiğini belirterek yeniden yapmak adına Fiberser Bilişim çalışanları aradılar. Taahhüt süremin bittiğini aynı kampanyayı yeniden yapmam halinde 150 TL ...

Turkcell TV Ankara Yenimahalle Batıkent Bayisi Yanlış Ve Yalan Bilgi
profile
  • 247görüntüleme
  • 5 gün önce

Turkcell TV Satış Temsilcisi Yanıltması  İle TV Plus Satılması

Resmen satış temsilcileri tarafından yanıltıldım. 20 MB 12 ay taahhütle imzalanmış olmama rağmen, bugün bir arkadaş tarafından aranıp paketimde TV Plus'ında olduğu ama neden kurduramadığımı söyledi. Ben de birkaç kere paketimde var mısınız emin mısınız diye sordum ve bana evet dedi. Meğersem beni ba...

profile
  • 262görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell TV+ Ücretsiz Olacağı Söylenip Paralı Olması Sorunu

Turkcell TV+ ı bana ücretsiz olarak verileceği söylendi ancak hem taahhüdüm uzatıldı hem de paketin paralı olduğunu öğrendim. Ancak yapmış olduğum konuşmada bunun kesinlikle ücretsiz olacağı hatta internet paketim bittikten sonra bile kullanabileceğim söylendi. Bayii nin böylesine yalan söylemesine ...

profile
  • 302görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell TV+ Cihaz İadesi

Turkcell TV+ modem tarafıma gönderildi fakat ben bu modemi iade etmeye gittiğimde TV+ cihazın başkası adına kayıtlı olduğu ortaya çıktı. Defalarca aramama rağmen tarafıma dönüş yapılmadı cihaz benim adıma kayıtlı değil diye iadede edemiyorum. Bu yüzden taahhüdüm ve fiyatım da uzamış durumda başkasın...

profile
  • 302görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell TV Kurulum Ekibinin Kaba Davranışları

Aynı sitedeki yan apartmana taşındığımızdan dolayı modem ve   TV kurulumunu yapmak gerekiyordu. Kurulum ekibini yeni taşınacağımız eve değil eski eve çağırdım. Birinci kabalık burda başladı 150 TL para alıyorlar. Sanki annesine bir şey yapmışız gibi davranıyorlar. Buraya değil taşınacağınız eve çağı...

profile
  • 996görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell TV Haksız Kazanç Sağlama

Turkcell Superonline aboneliği adına kayıtlı 26.04.2021 tarihi birkaç gün önce veya sonra olabilir Superonline İzmir barış iletişim tarafından arandık ilk görüşmede a** hanım diye bir müşteri temsilcisi ile görüştüm Superonline aboneliğim sınırsız ve 8 megabit hız tarifesinden faydalanmakta idim taa...

profile
  • 442görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell TV+Plus Yanlış Bilgilendirme

Turkcell'in resmi telefon numarasından arandım. Superonline kullanıcısıyım. İnternet için taahhüt yenilemesi yapılırsa TV+ Plus'in tamamen ücretsiz tanımlanacağı söylendi. Yapılan telefon konuşmasında taahhüdü onayladım. Fakat TV+ Plus ücreti faturama yansıtıldı. Üstelik internet taahhüdünü de onayl...

profile
  • 360görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell Tv Plus Cihazı Teslim Edilmiyor!

4 yıldır Superonline üyesiyim. Geçen ay taahhüdüm bitecek diye kampanyayla TV Plus verdiler. Ancak 10 gündür cihaz teslim edilecek diye bekliyorum. Onun yüzünden d***üyeliğimi de sonlandırdım. Ama Turkcell bu dağıtım işlerinde çok ama çok vasat.

profile
  • 426görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell TV TV+ Bedava Bir Hizmet Değildir, Ayağınıza Zincir!

4 sene önce rakip firmadan, firmanıza geçiş yaparken tarafıma ücretsiz olduğu belirtilerek Turkcell TV tanımlandı. 25mb hıza sahip paket ile başladığım üyeliği önce 50mb'e, sonrasında ise 100mb'e yükselttim. 100mb'e yükseltmek istediğim zaman internet siteniz üzerinde teklif edilen fiyattan daha faz...

profile
  • 379görüntüleme
  • 1 ay önce

Turkcell TV İzleyemediğim Halde Para Ödüyorum!

TV Plus üyeliğimizi yaptıralı daha bir ay olmadı ama sürekli inanılmaz donma var biz iptal ettirmek isteğimiz zaman da bin tl cayma bedeli çıkardılar. Tekrar ediyorum bir ay olmadı bizim taahhüdümüzün olduğunu biliyorum ama kullandığımız zaman kadar ödetmek yerine bu şekilde ücret çıkarmaları tam bi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1009görüntüleme
  • 27 Haziran 22:22
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell TV Plus Abonelik Yanıltması

27.05.2021'de annemin üzerine olan 605**5176 numaralı aboneliğin taahhüt sonu olması nedeniyle aranarak aboneliği devam ettirmek için telefonla arandım. Hatta bulunan arkadaş bu taahhüdün daha avantajlı olması adına annem y** u** adına olan 60515176 numaralı aboneliği sonlandırıp aynı şartlarda olma...

profile
  • 415görüntüleme
  • 27 Haziran 22:14
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell TV+ Web'de Sürekli Donuyor.

Turkcell TV+ için web'de TV'de yanında deniyor ama webde sürekli donuyor. Macos kullanıyorum. Müşteri hizmetleri bilgisayarımın son versiyon olması gerektiğini mail ile iletti. Son versiyon yaptım. Sonra bazı ekran görüntüleri istediler ve hataları kendileri gördüler. Daha sonra bana Turkcell TV+'...

Turkcell TV+ Web'de Sürekli Donuyor.
Turkcell TV+ Web'de Sürekli Donuyor.
profile
  • 499görüntüleme
  • 24 Haziran 17:53

Turkcell TV Superonline Fatura İtirazı Ve Sonrası

Turkcell Superonline ve Turkcell TV’nin uzun bir süredir abonesiyim. Taahhüdümün bitmesine birkaç ay kala Müşteri İlişkilerinden aradılar ve paket yenileme hakkında bilgi verdiler. Yeni paketi 70 TL olarak kabulü ettiğim halde Nisan Ayındaki fatura 99 TL geldi. Yetkililerle yaptığım görüşmede işlem ...

Turkcell TV Superonline Fatura İtirazı Ve Sonrası
Turkcell TV Superonline Fatura İtirazı Ve Sonrası
profile
  • 340görüntüleme
  • 23 Haziran 16:24
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell TV Yanlış Reklam Ve Bilgilendirme

Ben uzun zamandır Turkcell kullanıcısıyım ve bugün size özel aylık 5 GB internet tanımlanacak ve TV Plus'ta da 9.99'a kullanabileceksiniz dendi onay verdim internet kullanımının sadece TV Plus'ta olduğunu söylemedi ve sonradan öğrendim 10 dakikaya vazgeçtim cayma bedeli yok ama çıkma bedeli alınır d...

profile
  • 1320görüntüleme
  • 21 Haziran 09:29
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell TV Yaşlı İnsanları Kandırarak Abonelik Yapıyor

Bursa'da yaşayan annem başka firmanın TV aboneliği bittiği için benden hangisi iyi konusunda yardım istedi kendim Turkcell TV' den memnun olduğum için ona abone olmasını söyledim. Turkcell TV aboneliği için Turkcell'e başvurdu. Telefonda TV + hizmeti ile beraber internet aboneliği için başvuru yaptı...

profile
  • 617görüntüleme
  • 17 Haziran 17:35
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell TV İnternet TV Abonelik

Turkcell Superonline interneti üzerinden TV Plus yayınlarının donma sorunu yaşıyorum ve 77 gündür bu sorunun çözülmemesine rağmen Turkcell'in taahhüt ettiği hizmeti sağlamadığı halde aboneliği iptal etmemesi ve bana cayma bedeli çıkarması sorunu yaşıyorum...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 517görüntüleme
  • 17 Haziran 02:25
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell TV Plus Program Kaydetme Sorunu

Turkcell TV Plus'a gelen son güncelleme ile tek üyelikle herhangi bir cihazdan (cep telefonu, televizyon) kaydedilen program vb... Leri artık kaydetme olağanı yok. TV Plus da tek üyelik olsa bile televizyondan kaydedilen program cep telefonundan, cep telefonundan kaydedilen program televizyondan art...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1149görüntüleme
  • 04 Haziran 13:29
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Turkcell TV+ Ücretinden Ve Taahhütten Bahsedilmedi!

Mart ayında Turkcell Superonline internet aboneliği yaptırdım. 1 ay önce beni müşteri hizmetlerinden aradılar ve 35mb internet aboneliğim olduğu için ...

Turkcell TV+ Ücretinden Ve Taahhütten Bahsedilmedi!
Necati'nin Teşekkür Mesajı
  • 04 Haziran 13:29

“Gerekli incelemeleri yapıp dönüt sağladılar ve problemim çözüldü.teşekkürler”

profile
  • 284görüntüleme
  • 31 Mayıs 19:51
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell TV Hizmet Eksikliği, Taahhüt Zorlaması!

Çağrı Merkezi sürekli teknik ekibe aktarıyor. Ancak teknik ekip aramıyor defalarca teknik ekip aramıyor diye bilgi geçiyorum ama dalga geçer gibi talebinizi oluşturuyorum arayacaklar diyorlar. Hizmet alamadığım için iptal diyorum taahhüdünüz var 572 TL diyorlar. Sizce mantıklı mı?

profile
  • 646görüntüleme
  • 21 Mayıs 20:43
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell TV Müşteri Temsilcisi Abonelik Bilgilerimi Yanlış Aktarıyor

Bugün saat 12:00 da Turkcell TV+ üyeliğimi iptal ettirmek için yaptığım müşteri hizmetleri olan görüşmede personelin bana Turkcell TV+ aboneliğimin 2020 yılında yapıldığını ve 10 ay daha taahhüdüm olduğunu söyledi fakat bundan 2 ay önce müşteri temsilcisi 24.05.2021de aboneliğimin biteceğini söyledi...

Turkcell TV Müşteri Temsilcisi Abonelik Bilgilerimi Yanlış Aktarıyor
profile
  • 812görüntüleme
  • 16 Mayıs 13:13

Turkcell TV Hakkında Uzun Şikayetçiyim

Uzun zamandır Turkcell TV kullanıyorum ama hiç memnun değilim. Sinema kanalında hep aynı filmler sürekli dönüp dolaşıp aynı filmler veriliyor. Vallahi sıkıldık yani çıkacağız ama taahhüdümüz var lütfen gereği yapılsın sürekli aynı filmler olur mu ya o kadar para veriyoruz

profile
  • 527görüntüleme
  • 14 Mayıs 18:25
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell TV Ağ Bağlantısı Kesildi Hatası

Turkcell TV yayını kesildi. Televizyonda ağ bağlantısı kesildi yazıyordu. Ethernet kablosu dahil kutu ve modem üzerindeki tüm kabloları çıkarıp tekrar taktım düzelme olmadı. Müşteri hizmetlerini aradım 121846048 numaralı arıza talebinde bulundum. 24 saat içinde ekip yönlendirilecek denildi ancak gel...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Turkcell TV, 5 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100