Görünüm          
1.069 şikayet listeleniyor

İçinde sinema filmleri olacak diye aldık 2 senedir kullanıyoruz hep aynı filmler Bir Film yaklaşık 6-7 ay duruyor yeni film gelmiyor üstelik şimdi de kirala satın al uygulaması çıkarttılar kiralanan film 24 saat beden hala para ödüyoruz bilmiyorum aaa evet biliyorum taahhüt var. 7-8 aydır aynı filml...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kullandığım internet e ek olarak TV+önerdiler. İçeriğinde film belgesel kanalları YouTube.com Premium 5gb cepten internet olacak dendi, fakat hepsi yalan film belgesel 1 ay ücretsizmiş. YouTube.com Premium zaten yok 5 GB internet içinde Platinum üye olmam gerekiyormuş televizyonumda normal yayında d...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 1-2 hafta önce evime Turkcell internet ile birlikte TV paketi bağlattım... İnternet ile ilgili bir sorunum. Yok 24 ay taahhüt ile Premium paket tanımlı TV+ ama bana söylenen 24 ay boyunca istediğim sinema, film, spor, belgesel vs ek ücret ödemeden izleyebileceğim söyledi... Ama bazı filmler...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Sisteme son güncellemeden sonra devamlı cihazım donuyor. İşten eve geliyorum açılmıyor. Devamlı günde en az üç sefer arkadan kapat-aç yapmak zorunda kalıyorum. Film izlerken film detayına bakmak için bilgi tuşuna basıyorum kitleniyor otomatik kapanıyor. Radyo kanalı açıyorum kapanıyor. Bıktım artık!...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Superonline taahhüt sürem bittiğinde kotalı tarifeye geçip sözleşmemi yeniledim, bundan bir süre sonra kampanya vb... Departmandan beni arayıp, ücretsiz TV Plus aboneliği teklif edildi kullanmayacağımı söylediğim halde bu kampanyada hiçbir ücret olmadığını tekrarlayarak ısrar edilince, kabul ettim. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Öğlen saatlerinde evimize gelip TV Plus bağlantısı kuruldu kurulduğu gün çalıştı ertesi günden itibaren bir daha çalışmadı müşteri hizmetlerini arıyorum açan yok madem böyle saçma bir sistem var bize neden daha fazla ücret ödettirip paket değiştirttiniz taahhüdüm biter bitmez Turkcell'den çıkacağım.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Beni arayan ve benim aradığım görüştüğüm müşteri temsilcilerine ısrarla belgesel kanallarının tamamının olup olmadığını sormama rağmen "evet" cevabını aldığım için zaten Superonline müşterisiyim. Neden kullanmayayım ki diyerek kampanyaya geçiş yaptım. 24 ay taahhüt olmasına rağmen fakat kesinlikle b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

637**470 müşteri numaralı fiber internet hattıma TV+ üyeliği eklemek için arayıp duruyorlardı . Ben de her seferinde reddediyordum. Bir gün arayıp 1 yıllık TV+ üyeliğini kutu dahil ücretsiz vereceklerini söylediklerinde 1 yıl ücretsiz mi olacak diye teyit edip taahhüt de olmadığını öğrenince kabul e...Devamını oku

  • - Görüntüleme

15.10.2020 tarihinde taahhüdümün biteceği için 14.10.2020 tarihinde çağrı merkezini aradım ve TV+ üyeliğimin 15.10.2020 tarihi itibariyle iptal edilmesini istediğimi ilettim. Abonelik iptalinin çağrı merkezinden iptal edilemediğini ilgili birimin beni arayarak iptal işleminin gerçekleştirileceğini s...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Altyapı yeniliyorlarmış 6 aydır sürüyor o altyapı nasıl bir altyapı hazırlıyorsunuz boşa para ödüyoruz çıkmak istediğimizde taahhüt bedeli yansıtıyorsunuz. Bırakın bu işi. Web'de izleyemiyorsam ben size ne diye para ödüyorum. Şikayetçiyim paramı geri verin.Devamını oku

  • - Görüntüleme

5 senedir Turkcell Superonline abonesiyim malum uzun süredir kullandığımdan zar zor çalışıyor, aradım müşteri hizmetlerini dalga geçer gibi paketinizi değiştirirseniz yardımcı olunacağını söylediler. Ben 5 senelik sadık abonenizim bu mu sizin iş yapma şekliniz bu ne kadar kötü bir üsluptur taahhüt ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ücretsiz kumanda talebim doğrultusunda bana gönderileceği söylendi ancak 3 hafta geçmesine rağmen herhangi bir aksiyon alınmamıştır. Ayrıca son güncellemeden beri cihazımın kanal geçişleri, ses açmak vb... Gibi. Tepkileri çok yavaş, ayrıca paketime dahil olan film ve dizi izleme ekranına geçiş yapt...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Superonline fiber ve Turkcell TV abonesiyim. 06.10.2020 tarihinde taahhüdümü yeniledim. Bana 1 ay boyunca tüm kanallar hediye edildiği söylendi. Fakat kanalları izleyemiyorum. 26 dakika telefon ile kablo tak çıkar, aç kapat v. B. Gibi yönlendirme yaptılar ama kanallar yine açılmadı. Teknik servisin ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Mayıs ayında internet paketimin yetmemesi sebebi ile tarife değişikliği talebinde bulundum sözüm ona müşteri temsilcisi olan kişi bir de Turkcell TV paketi tanımlaması yapmış. Bugün evrim hanım ile yapmış olduğum görüşmede zorla şikayet kaydı açtırdım. Kayıt açmaya bile yanaşmıyorlar. Nasıl tembihle...Devamını oku

  • - Görüntüleme