Turkcell TV+ Arıza kurulumu

07.11.2025 Cuma günü Turkcell Superonline ekipleri tarafından evime fiber internet ve TV+ kurulumu yapıldı. Kurulumdan yaklaşık 4-5 saat sonra TV+ Pro cihazı arıza verdi ve o günden bu yana hizmetten yararlanamıyorum. 5 gündür müşteri hizmetlerini toplamda 10 kez arayarak randevu oluşturdum, ancak...

31 Ekim 2025 tarihinde Sivas Merkez’de yeni aldığım TV+ ev paketinin kurulumu yapıldı. Kurulumdan sonra gündüz herhangi bir sorun yaşamadım, ancak aynı akşam uygulamaya giriş yaparken “ağ yok, TV+ önbelleği temizlenmiyor” şeklinde bir uyarı aldım ve sisteme erişemedim. Sorunun çözülmesi için müşter...

21 Ekim'de Adana Çukurova Toros Mahallesi indeki evimize Superonline internet ve TV+ hizmeti bağlatmak için başvuru yaptık. Kurulum günü gelen ekip, TV+ cihazının arızalı olduğunu tespit etti ve bozuk cihazı bırakıp gitti. O gün içinde tarafıma dönüş yapılacağı ve arıza kaydı oluşturulduğu söylendi....

Yaklaşık 3 aydır Superonline fiber internet ve TV+ hizmetimde sürekli olarak yayın donması ve kısa süreli (15 saniye kadar) yayın kesintileri yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde bu sorunlar daha sık meydana geliyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, her seferinde uzaktan cihaza ba...

Superonline internet hizmetimde, kurulum sırasında verilen ZTE marka cihazın arızalanması nedeniyle 2 gündür hem internet hem de TV+ bağlantım yok. İzmir Bornova’daki adresimde, müşteri numaram 65526995 ile 2 gün önce arıza kaydı oluşturdum. Müşteri hizmetlerinden 24 saat içinde saha ekipleri tarafı...

05.08.2025 tarihinde, internet ve TV Plus kurulumu için 13:00-14:00 saatleri arasında randevu verilmişti. Ancak ekip gece saat 23:00'te geldi ve sadece internet ile modemi kurup ayrıldı. TV Plus cihazlarının yanlış getirildiğini, ertesi gün tekrar geleceklerini söylediler. Bugün 08.09.2025 olmasına ...

Superonline ev interneti ve TV Plus hizmetim kapsamında, yaklaşık bir aydır modemimden değişik sesler gelmeye başladı. Üç gündür ise modem tamamen çalışmıyor ve internet bağlantım hiç yok. İlk sesler gelmeye başladığında yetkilileri arayarak durumu bildirdim, ancak uzaktan bağlantı ile kontrol ettik...

19.08.2025 tarihinde İstinyepark İzmir Şubesi’nden Karabağlar’daki evimiz için Superonline ADSL ve 6 ay ücretsiz TV Plus paketi satın aldık. Kurulum yapıldıktan sadece 3 gün sonra internet bağlantımız tamamen kesildi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradık; cumartesi günü gelen ekip sorunun apartman ...

5 gün önce kurulumu yapılan 12693561 numaralı Turkcell Superonline Fiber İnternet aboneliğimde 4 gündür bağlantı yok. İzmir Torbalı’da yaşıyorum ve bu süre boyunca internet erişimim tamamen kesildi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, arıza kaydı oluşturuldu ancak sürekli oyalandım ve ...

Turkcell TV Plus paketim kapsamında Netflix’in de hizmete dahil olduğu belirtilmesine rağmen, Netflix tuşuna bastığımda “Netflix’te bağlantı desteklenmiyor” şeklinde bir hata almaktayım. Bu sorunu, cihazın kurulumu sırasında teknik servis personeline ilettiğimde, bunun geçici bir durum olduğu ve bir...

6 aydır Kayseri Talas'ta, Toshiba televizyonum ve Huawei Mac 08 model decoderim ile TV Plus hizmetini kullanıyorum. Abonelik numaram 517 ****42. Yayınlarda sürekli olarak ekran gidip geliyor ve sağlıklı bir şekilde izleyemiyorum. Bu sorun abonelik başlangıcından beri devam ediyor ve hiç düzelmedi. ...

28.07.2025 tarihinde biten Superonline sözleşmemi uzattım ve TV Plus üyeliği aldım. TV bağlantısı için teknik servis aradı, bölgesel bir internet kesintisi olduğunu söyledim. Aynı gün internet problemi düzeldi fakat aradan geçen 8 güne rağmen TV kurulumu için gelen giden olmadı. Defalarca müşteri hi...

Yıllardır abonesi olduğumuz Turkcell Superonline büyük saçmaladı. 2 haftadır internet erişimimiz yoktu ancak TV+ çalışıyordu wan ışığı yanıyordu. Sorunun sistemden kaynaklı olduğunu söyleyip sürekli geçiştirdiler. 1. Hafta geçtikten sonra nihayet Ankara-Eryaman teknik servis ekibi geldi diye sevinmi...

Ev interneti ile birlikte kullandığım kutulu TV+ hizmetinde kurulum yapıldığı günden beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Kanal geçişleri çok yavaş, sık sık donmalar oluyor ve açma-kapama işlemlerinde gecikmeler yaşanıyor. Ayrıca, program akışı hiçbir şekilde güncellenmiyor. Sorunlar sürekli olarak deva...

Superonline TV Plus hizmet kusuru ve ilgisiz teknik destek! Bilgisayarımda TV+ yayınlar açılmıyor, sayfa yanıt vermiyor hatası alıyorum. TV+ aboneliğim var. Bilgisayardan platforma giriş yapabiliyor, içerikleri görebiliyorum fakat izlemek istediğimde yayın açılmıyor. Kısa süre sonra sayfa yanıt verm...

19.05.2025 tarihinde Superonline 100 Mbps + TV Pro aldım. İnternetim bir gün sonra kuruldu fakat TV Pro kurulmadı. Turkcell İletişim Merkezi'ni aradığımda kurulum için kayıt oluşturuldu, beklerken dün internette arıza meydana geldi. Arıza kaydı oluşturdum, 20 saattir internet erişimi yok. Bir gün so...

Turkcell Superonline internet ve TV+ abonesiyim. İki yıl sözleşmem vardı. İnternet çekmediği için şikayette bulundum ilgilenmediler. Aboneliğimin son ayında gayet güzel çekiyordu bende arıza giderildi diyerek sözleşme yeniledim. Fakat sorun tekrar başladı. Bu kez TV+ çalışmamaya başladı. İnternet iç...

Yeni aldığım Philips Smart TV'de TV+ kurulumu mevcut. Ekipler televizyonu kurup TV+ açtığımızda belli bir süre çalışıp oturum sona erdi oturumu yenile yazısı ekranda çıkıyor. Bu arıza için defalarca Superonline müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen hiçbir çözüm elde edemedik. Bu arızanın bir an önce...

- İnternet’ten inceleme yaparak, Superonline firmasından 1000 megabitlik hizmet almak için telefonda başvuruda bulundum. Önce tamam denildi sonra binanın desteklemediği söylenip aynı fiyata 100 megabit internet ve TV+ önerildi, ben de kabul ettim. TV+ sonra bağlanabilir mi diye sorduğumda onay aldım...

Telefonla başvurarak 06.09.2024 de internet TV+ Pro Fiber Kampanyası satın aldık. (ürün Hizmet No 110226389271) Modem kurulumu yapıldı. Gün içinde kurye TV+ Pro cihazını teslim etti ve TV+ Pro ile ilgili kimse bir kurulum yapmadı. Cihazı kendi imkanlarımızla kurduk ve asla memnun kalmadık! TV izlerk...

Superonline fiber internet kalitesizliği 12.07.2024 tarihinde kurulumu yapılan Superonline ev interneti ve TV+ üyeliğim 13.07.2024 tarihi itibarı ile sinyal kesintisi sebebi ile kullanılamamaktadır. 13.07.2024 de arıza kaydı açtırdım Superonline çağrı merkezi ve ilgili bayiyi defalarca aramama ra...

Aktif Turkcell kullanıcısıyım. Superonline + TV Plus ilk 2 ay ücretsiz aylık 400 TL kampanyasına geçiş yaptım. Kurulum ekibi gelip Superonline kurulumu gerçekleştirdi. Yeni eve taşındığım için TV kurulu olmadığı için TV Plus kurmadı. TV kurulduktan sonra ararsanız gelip TV Plus'sıda kuracaklarını be...

Turkcell 'den aldığım TV dekoderinin bağlantısını yapmadılar hala kullanmıyorum öylece duruyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana söylenen arıza kaydı oluşturup dekoderini takarız fakat ücret alırız denildi koskoca Turkcell e bak yetmiyor bir de dekoderi takarak insanları yanıltıyorsunuz. Sizin h...

2023 Nisan ayının ilk haftasında Turkcell Superonline'ın beni arayarak sattığı televizyon ve internet paketini 2 gün sonra kurmaya geldiler ve interneti kurup televizyonu kurmadan gittiler. O zamandan beri televizyon kurulsun diye defalarca telefonla görüşme gerçekleştirdik. Her hafta sonu gelip kur...