to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline Fiber internet ve TV+ hizmeti için yeni taşındığım evde apartman içi tesisatın yapılması gerektiğini belirttim ve 27.10.2025 tarihinde yetkili bayiyle görüştüm. 2 yıldır Superonline üyesiyim ve yeni evimde de bu hizmeti kullanmak istiyorum. Ancak apartman girişindeki tesisat mevcut olmasına rağmen, apartman içi daire önlerine kadar çekilmemiş.
Aradan 14 gün geçmesine rağmen tesisat işlemi hâlâ yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Bu süreçte 02.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve yetkili bayiyle tekrar görüştüm. Abone numaram 11878410, şikayet numaram ise 186844374’dür. Sorun ilk kez yaşanıyor ve herhangi bir ücret ödemedim.
Müşteri hizmetleri 08.11.2025 tarihinde benimle iletişime geçileceğini söyledi fakat kimse aramadı ve sorunun çözümü için herhangi bir adım atılmadı. Adresim Manisa/Yunusemre’dir. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve tesisat işlemlerinin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline’dan fiber internet ve TV+ hizmeti için başvuru yaptım. Kurulumun en geç bir hafta içinde tamamlanacağı söylendi ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen halen kurulum yapılmadı. Ankara/Çankaya Mutlukent Mahallesi’indeki adresim için 52014902 müşteri numarasıyla başvurumu yaptım. ...
Superonline’dan yeni fiber internet ve TV+ aboneliği başlattım. İlk 2 saat hizmet alabildim, ancak 19.08.2025 tarihinden itibaren hem internet hem de TV+ bağlantım tamamen kesildi. O günden bu yana modemime hiç sinyal gelmiyor ve TV+ hizmeti de çalışmıyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme ...
Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hizmeti kullanıcısıyım. Yaklaşık bir ay önce abone oldum ve henüz ilk kullanıma yönelik faturam bile gelmeden, nakil işlemi talebim olmamasına rağmen 02.10.2025 tarihinde SMS yoluyla hesabıma 1.448,85 TL tutarında nakil ücreti yansıtıldığını fark ettim. Müş...
Turkcell Superonline fiber müşterisiyim ve yaklaşık 6 gün önce yeni bir kampanyaya başvurdum. Kampanya kapsamında TV Plus hizmeti de dahil olmasına rağmen, kurulum bir türlü gerçekleştirilmiyor. Başvurunun ardından teknik ekip tarafından yalnızca bir kez arandım ve hemen gelineceği belirtildi. O sır...
Yorumlar