to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline TV+ hizmetini daha dün aldım ve kullanmaya başladığımdan beri kumanda ile cihaz arasında “iletişim problemi” uyarısı alıyorum. Bir gün içinde yaklaşık 100 defa bu uyarı ekrana geliyor ve izleme deneyimini tamamen bozuyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bu hatanın normal olduğunu, her uyarı geldiğinde sadece kumandanın geri tuşuna basmam gerektiğini söylediler. Günde yaklaşık 100 defa bu uyarıyla karşılaştığımı ve sürekli geri tuşuna basmanın kabul edilebilir olmadığını belirttiğimde bile bunun normal olduğu söylendi ve başka bir çözüm sunulmadı.
Yeni aldığım bir TV hizmetinde, her kanalı açtığımda ya da izlerken defalarca bu uyarıyı görmek istemiyorum. Kumanda ve cihaz arasındaki bu iletişim sorununun teknik olarak incelenmesini ve gerekiyorsa cihazın ya da kumandanın kontrol edilmesi için tarafıma servis yönlendirilmesini talep ediyorum. Sorunun kalıcı ve teknik bir şekilde giderilmesini istiyorum.
Superonline TV+ hizmetini daha dün aldım ve kullanmaya başladığımdan beri kumanda ile cihaz arasında “iletişim problemi” uyarısı alıyorum. Bir gün içinde yaklaşık 100 defa bu uyarı ekrana geliyor ve izleme deneyimini tamamen bozuyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bu hatanın normal olduğunu, her uyarı geldiğinde sadece kumandanın geri tuşuna basmam gerektiğini söylediler. Günde yaklaşık 100 defa bu uyarıyla karşılaştığımı ve sürekli geri tuşuna basmanın kabul edilebilir olmadığını belirttiğimde bile bunun normal olduğu söylendi ve başka bir çözüm sunulmadı.
Yeni aldığım bir TV hizmetinde, her kanalı açtığımda ya da izlerken defalarca bu uyarıyı görmek istemiyorum. Kumanda ve cihaz arasındaki bu iletişim sorununun teknik olarak incelenmesini ve gerekiyorsa cihazın ya da kumandanın kontrol edilmesi için tarafıma servis yönlendirilmesini talep ediyorum. Sorunun kalıcı ve teknik bir şekilde giderilmesini istiyorum.
Turkcell Superonline internetimle birlikte kullandığım Turkcell TV+ kutuyu yaklaşık 2–3 haftadır kullanıyorum ve aldığım günden beri stabil bir şekilde çalışmıyor. Kutu sürekli “internete bağlı değil” uyarısı veriyor, “internete bağlan” deyip Wi-Fi ağını seçiyorum, şifreyi tamamen doğru girmeme rağm...
Yaklaşık 4 aydır TV+ Ev kullanıcısıyım, daha önce de aynı hizmeti kullandığım için sistemin nasıl çalıştığını az çok biliyorum. Son 2 aydır, Superonline internet paketimizi yükselttikten sonra TV+ tarafında ciddi bir kanal geçiş sorunu yaşamaya başladık. Kanal değiştirdiğimizde ekranda sürekli dönü...
Turkcell Superonline müşterisiyim ve Turkcell TV hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 2–3 aydır TV yayınımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Yayın izlerken sürekli olarak kendi kendine kapanıp tekrar açılıyor ve bu durum izleme deneyimimi tamamen bozuyor. Sorun, yayını açtığım andan itibaren sık şekild...
Yaklaşık 1,5 ay önce internet aboneliğimi Superonline’a taşıdım ve 1000 Mbps hızında, 12 ay taahhütlü internet paketine geçtim. Kurulum için eve gelen ekip, TV+ hizmetini kablosuz olarak sorunsuz şekilde kullanabileceğimi açıkça belirttiği için, özellikle kablo istemediğimi söylememe rağmen TV+ hizm...
Yorumlar