Google Play'den Yetkisiz Ödeme Çekildi, İade Talebi

11.07.2026 akşamı, Google Play Store üzerinden “Google prank app fun” isimli oyunla ilgili olarak kartımdan bilgim ve onayım olmadan iki kez ödeme çekildi. Garanti BBVA’ya ait, sonu 3702 ile biten kartımdan toplam 839,99 TL ve 559,99 TL tutarlarında işlem yapılmış, bu işlemlerle ilgili SMS bildirimleriyle durumu fark ettim. Bu harcamaları ben yapmadım ve kesinlikle onay vermedim, herhangi bir cihazda bu tutarlarda satın alma işlemi gerçekleştirmedim.

İşlemlerin tamamı bu akşam, kısa bir süre içinde gerçekleşti ve hesabımda bunlar dışında ekstra bir şüpheli hareket henüz görmedim. Bu durum nedeniyle mağdur oldum ve bilgim dışında gerçekleşen bu ödemeleri kabul etmiyorum.

Google Play ve ilgili oyun yetkililerinden, söz konusu iki işlemin detaylı şekilde incelenmesini, yetkisiz işlem olarak değerlendirilmesini ve çekilen tutarların tamamının kartıma/hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. İnceleme sürecinin tarafıma e-posta veya uygulama içi bildirim yoluyla açık ve anlaşılır şekilde bildirilmesini rica ederim.