Turkcell TV+ kimin ve internet

Turkcell Superonline TV+ ve internet hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Üyeliğimin taahhüt süresi dolmaya yakınken, Yenimahalle bölgesinde görevli olduğunu belirten bir saha personeli beni aradı. Adresimde kimlerin yaşadığını sordu, eşimin de bulunduğunu söyleyince, “Eşinizin adına yeni...

Merhabalar ben daha önce TV Plus cihazım satın aldım ama internet üzerinden değil normal mağazadan. Daha sonra faturamın üzerine bir üyelik açmıştım. Daha sonra faturamı iptal ettirdiğim için buna belli miktar ceza ödedim ve hesabımı tekrardan banka kartım üzerinden ödeme yaparak aktif ettim. Bu üye...

Kendi evimizde bile güvenliğimiz yok! 8 Ağustos 2025 Cuma günü mevcut internetimi iptal ederek Turkcell Superonline Fiber internet ve TV+ hizmeti için başvuru yaptım. Cumartesi günü kurulum için gelen ekipten, site güvenliği elektrik odasına giriş için kimliğini güvenliğe bırakmasını istedi. 350 dai...

Oturmakta olduğum adresten taşınacağım için, yıllardır kullanmakta olduğum Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ hizmetimi nakil talebinde bulunarak taşımak istedim. Müşteri hizmetlerini aradım; taşınacağım adresi kontrol ettiler ve fiber internet olduğunu, kampanya seçip nakil yapılacağını söyle...

Turkcell Superonline internet ve TV Plus kullanıyorum, yaklaşık 6 yıllık müşterisiyim. Bir gün dahi faturalarımı geciktirmişliğim yoktur. Evimi 3 blok öteye taşıdım. Taşınmadan önce müşteri hizmetlerini arayıp nakil için randevu aldım, altyapı olduğunu söylediler ve nakil işlemini yaptık. Modemi yen...

Kısa bir süre önce babamların evine Superonline internet hizmeti bağlatmak istedim. Babam 80 yaşında, annem ve babam müşteri hizmetlerini aradım. Turkcell müşteri hizmetleri bana Superonline işte sınırsız internet TV paketi ile birlikte belirli bir ücret karşılığında iki yıl kontrat olduğunu söyledi...

TV+ Ready, Superonline'dan internet üyeliği yaptığımızda verilen bir cihaz. Bu cihazı yaklaşık beş yıldır kullanmaktayız. Son günlerde cihaz fişe takıldığında üzerinde bulunan ışığı yanıp hemen sönüyor ve bu kapsamda da haliyle devreye girmiyor, TV seyredemiyoruz. Bu sorun için defalarca müşteri hiz...

1 günlük Turkcell Superonline internet ve TV Plus üyesiyim. Sözleşmemde ev adresimi yanlış yazmışlar, fatura üzerinden ikamet alamıyorum. Sözleşmenin düzeltilmesini ne müşteri hizmetleri ne de bayi yapabiliyor. Böyle yetkisizlik olur mu? Ayrıca 100 Mbit internet bağlattık, eve TV Plus görüntü kalite...

Adana'nın Çukurova ilçesinde ikamet ediyorum. 5264**36 numaralı internet ve TV+ abonenizim. Birkaç gündür internetimiz ve televizyonumuz yok. Arıza varmış. Her gün arıyoruz, her gün gece 2-3 gibi veya sabaha karşı 4-5 gibi arızanın giderileceği söyleniyor. Adana'nın küçük bir merkez ilçesinin küçük ...

Turkcell Superonline alırken kazara televizyon paketi aldıysanız vay halinize :) TV yi kullanmıyorum deyip TV tarafını kapattığınız an internet paket bütçeniz 2 katına çıkıyor. Evinde TV Plus ille olacak! Kimin ne çıkarı varsa TV Plus olmadan tek başına internet daha pahalı. TV Plus ile sözde daha ...

Superonline internet ve TV numu sözleşmesinin bitiminden önce tekrar uzattım. İlk 6 ay 440, sonraki 6 ay 550 TL'ye anlaştığım fatura daha ilk aydan 529 TL geldi. Yan oda süresi bittiği için TV ücreti yüksek faturalandırılmış. Telefonla aradığımızda da karşımıza çıkarttıkları bir çalışanla uğraşıyoru...

Turkcell Superonline'ı evime bağlattım. Ertesi gün yine Turkcell Superonline tarafından arandım ve neden TV+ paketini almadığım soruldu. Ben de ücretli olduğu için gerek duymadığımı belirttim. Paketin ücretsiz olduğu ve internet kampanyam dahilinde olduğu ifade edildi. Bunun üzerine kabul ettim anca...

Bugün Turkcell Superonline ev interneti TV+ lı aboneliğim aktif oldu. Ancak TV+ için ne bir şifre ne bir kullanıcı adı verdiler. Uygulamadan girmeye çalışıyorum hattınıza tanımlı TV+ üyeliği yok diyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum. TV+ simin olduğunu söylüyorlar ve ilgili birime aktarıyoruz diyorla...

Yaklaşık 8 yıldır Superonline+TV Plus kullanıcısıyım. 27.03.2024 tarihinde taahhüdüm bitiyor. Bu nedenle taahhüt yenileme için bahse konu kuruluş tarafından arandım. Şu an güncel olarak 193 TL ödemekteyim. Ocak ayında aramada 350 TL gibi bir rakam söylediler. Dedim ki bu nasıl bir artıştır, kabul et...

Ankara Çayyolu Prof. A**** T**** K****** Mahallesinde 2784. Sokakta oturmaktayız. Aylardır da D-Smart ve TV hizmeti kullanmaktaydık. Yaklaşık 3 aydır düzenli olarak günde sayısız defa internetimiz kesilmekte. Bu sorunumuza DSmart çare olamadı diye bizde Turkcell'e geçiş yaptık. Satıcı bizi aleni bir...

ADSL internet hızı çok düşük olması, TV ready bağlantı probleminden dolayı defalarca müşteri hizmetlerini aramamın üzerine diğer şirketlerin hızının daha iyi olduğu, geçiş yapmam gerektiği tarafınızca bana söylendi, Turkcell den şu cevabı istiyorum. Sizin dediğiniz gibi sizden daha iyi olan şirket k...

5-6 yıldır Superonline internet ve TV + kullanıcısıyım. Oldukça da memnundum. Fakat müşteri odaklı olmayan firma olduğunuzu ve profesyonel kişiler tarafından yönetilmediğinizi fark ettim. Operasyonunuz gerçekten oldukça zayıf. Turkcell markasına yakışmıyor. Neden diyecek olursanız. 500 Mbit' interne...

Turkcell Superonline 2 yıl önce bağlattım. Modemde bağlantı sorunu yaşadığımı defalarca kez müşteri hizmetlerine iletmeme ve modem değişimi talep etmeme rağmen çözüm bulmadılar. Taahhüt sürem bitince yeni modem talep ettim. 254 Tl Ücret istediler TV Plus ve Superonline ı iptal etmek istediğimi söyle...

1 haftadır Superonline internet ve TV+ üyeliği başlattım interneti gelip bağladılar ama bir haftadır TV kurulumunu yapmadılar kimi arıyorsam boş yönlendirmeler ve hiçbir yerden cevap alamıyorum. Devamlı talep oluşturuyoruz sizlere dönüş yapılacaktır denilip geçiştiriliyor.

Nisan 2023 ayında sözleşmemin bitmesi üzerine beni aradılar ve internet için yeni kampanyaları sundular. Ben de uygun bir tarifeyle yeni fiyattan anlaşmayı kabul ettim. Bu arada mümkünse TV Plus'ı iptal edilebilir mi diye sordum. Karşıdaki bey bunun kampanya dahilinde olduğunu, iptal edilemeyeceğini...

Turkcell Superonline bağlatmak için telefon ile görüşmemizde bana 1 ay boyunca sınırsız internet ve Turkcell TV+ 1 yıl boyunca 99 TL ödeyeceğim bilgisi verildi. Daha sonra onayımı verdim. Kurulum yapıldı, 6. ayın sonunda faturam 175 TL geldi. Müşteri hizmetlerini aradım, meğerse sözleşmenin içeriği ...

Superonline ve TV Plus üyesiyim. Sabah işte iken eşim internetin olmadığını görüyor ve müşteri hizmetlerini arıyor. Müşteri hiz. İse bölgesel bir problem olduğunu söylüyor. Öğleden sonra 3.45 gibi işten geliyorum ve internet hala yok. Müşteri hizmetleri arıyorum 6 gibi tahmini internetin geleceğini ...