to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 5 yıldır TV+ Aile Paketi abonesiyim. Hatta sağlık durumum nedeniyle 3 yıllığına ailemin yanına taşınıp hizmeti ...fiilen kullanamadığım dönemde bile aboneliğimi kapatmayarak devam ettirdim. Buna rağmen aboneliğimin 23.04.2027 tarihine kadar devam ediyor görünmesine karşın, 09.07.2026 tarihinde
Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık 3–4 gün önce internet ve TV+ Aile paketi aboneliği başlattım. Abonelik 26 Nisan’...da bağlandıktan birkaç gün sonra iptal etmeye karar verdim ve hem internet hem TV+ için iptal talebinde bulundum. İnternet aboneliğimin taahhütsüz olduğu ve bu yüzden cayma bedeli
Turkcell TV Plus üzerinden kullandığım TV+ Aile paketimin aboneliğini telefon ile arayarak yeniledim. Görüşmede paketimi...n yenilendiği bilgisi verildi, ancak taahhüt konusunda herhangi bir olumsuz bilgi paylaşılmadı, ben de taahhüdümün devam ettiğini düşünerek onay verdim. Sonrasında Şubat ve Mart a
15 Kasım 2025 tarihinde Superonline’dan TV+ aile paketi ve fiber internet hizmeti için başvuru yaptım. Fiber internetim ...aktif edildi ancak TV+ hizmetinden faydalanabilmem için gerekli olan TV kutusu bir türlü tarafıma teslim edilmedi. İnternetim açık olmasına rağmen TV kutusu gelmediği için televizy
Turkcell TV+ aile paketi kullanırken, Turkcell tarafında cihaz içeriği değiştirilince mevcut kumanda ile artık cihazın h...er içeriğine, özellikle de YouTube’a erişim sağlayamaz hale geldik. Evimde küçük çocuk olduğu için bu durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ve sorunu ilettim. Görüşme
Turkcell TV+ Aile Paketi ve Superonline Fiber İnternet hizmetleriyle ilgili olarak, bilgim ve onayım dışında Superonline... abonesi yapıldım. Yaklaşık 2 aydır bu durumla karşı karşıyayım. Abone numaram: 5606**88. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. 72 saat içinde ses kayıtlarını di
9 Kasım 2025 tarihinde, Turkcell Superonline TV Plus Aile Paketi + internet aboneliğimin İstanbul/Beylikdüzü’indeki yeni... adresime nakli için başvuruda bulundum. Abone numaram: 65302586. Taşınmadan önce aynı paketi eski adresimde sorunsuz şekilde kullanıyordum. Nakil talebim üzerinden 2 gün geçmesin
TV Plus Aile Paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık üç aydan uzun bir süredir TV kutusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Cihaz kend...i kendine donuyor, ileri geri sarıyor ve zaman zaman tamamen kapanıyor. Bu sorunlar düzensiz aralıklarla tekrarlıyor ve ne zaman olacağı belli olmuyor. Defalarca müşteri hizmetler
Yaklaşık 10 gündür Turkcell TV+ Akıllı Kutu Aile Paketi kullanıcısı olarak ciddi teknik sorunlar yaşıyorum. Son gelen ya...zılım güncellemesinden sonra saat girerek geri sarma özelliği tamamen çalışmaz hale geldi ve yayınlarda sık sık donmalar meydana gelmeye başladı. Bu sorunlar güncellemeden önce yok
Turkcell TV Plus Aile Paketi kullanıcısıyım. İzmir Karabağlar’da, TV Plus siyah mini kutu (Android TV) üzerinden hizmet ...almaktayım. Son yapılan güncellemeden sonra TV Plus kutusunda menü kullanımı oldukça zorlaştı. Manuel olarak zaman girme özelliği kaldırılmış, bir sonraki programın ne olduğunu kan
Turkcell Superonline TV+ Aile Paketi kullanıcısıyım. Son bir haftadır, yeni arayüz güncellemesinden sonra, akıllı televi...zyonumda TV+ uygulamasında saati yazarak geri veya ileri sarma özelliğinin kaldırıldığını fark ettim. Bu özellik, yayınları izlerken benim için oldukça pratik ve kullanışlıydı. Ye
Turkcell TV Plus Aile Paketi kullanıcısıyım. Son yapılan güncellemeden sonra TV Plus kutusunda menü kullanımı oldukça zo...rlaştı. Manuel olarak zaman girme özelliği kaldırılmış. Bir sonraki programın ne olduğunu kanal geçişlerinde göremiyoruz ve kanal numarası sol taraftan alınması sonucu kanal isimle
Superonline TV+ Aile Paketi kullanıcısıyım. Son güncelleme ile birlikte, geçmiş yayınları izlerken daha önce var olan sa...atle program arama özelliğinin kaldırıldığını fark ettim. Eski yazılımda, izlemek istediğim programın saatini yazarak doğrudan o saate gidebiliyordum. Ancak yeni yazılımda bu özell
8 Temmuz 2025 tarihinde Turkcell çağrı merkeziyle görüşerek Superonline aboneliğimin 31 Temmuz’dan itibaren yenilenmesin...i talep ettim. Aynı görüşmede TV+ aboneliğimin de yenilenmesini istedim. Çağrı merkezi görevlisine birkaç kez TV+ üyeliği için ayrıca aramam gerekip gerekmediğini sordum ve gerekli
Yaklaşık 1 aydır İzmir Menemen’de kullandığım Superonline Fiber ve TV+ Aile Paketi hizmetlerinde ciddi sorunlar yaşıyoru...m. TV+ sürekli donuyor ve izlemek mümkün olmuyor, internet bağlantısı ise çok sık kopuyor. Bu sorunlar günün her saatinde devam ediyor ve hizmetten verim alamıyorum. İnternet arız
51581802 numaralı Turkcell Superonline aboneliğimi iptal ettikten sonra, tarafıma 1947 TL tutarında bir fatura çıkarıldı.... TV Plus Aile Paketi ve internet hizmetini kullanıyordum. Faturada taahhütsüz kullanım, hız aşımı gibi anlaşılmaz kalemler yer aldı. Oysa aboneliğim 1 Ağustos’ta taahhüt bitişiyle
Turkcell TV+ Aile Paketi kullanıcısıyım. Dün itibariyle Smart cihazdan giriş yaptıktan sonra arka arkaya yaklaşık 10 ade...t hızlı giriş mesajı aldım. Sonrasında ise sürekli olarak operatör mesajı gelmeye başladı ve giriş denemediğim halde onay isteniyor. Bu durum halen devam ediyor ve ciddi bir güvenl
Turkcell TV+ Aile Paketi aboneliğim, isteğim dışında 5 Ağustos 2025 tarihinde telefon üzerinden müşteri temsilcisinin ha...tası sonucu iptal edildi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve şikayet oluşturdum; ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Henüz bu iptal neden
Nişan ayında Çağrı Merkezi aracılığı ile kandırılarak yıllık sözleşme yapıldı. Hiç kullanmadığım Yıllık aile TV+ paketi ...+ her yöne 10GB internet dendiği için onayladım. Fakat 10 GB Yo sadece uygulama içinde kullanabiliyorum yalan konuşarak iş yapılıyor şimdi her ay kullanmadığım pakete ücret ödetili
Turkcell Superonline abonelik yenileme hakkında: 76634268 numaralı, adıma kayıtlı Turkcell Superonline TV paketi ve inte...rnet aboneliğimin 28.03.2025 tarihinde, taahhüt kapsamında 2 yıllık abonelik süresi dolmuştu. 28.03.2025 tarihinde, abonelik yenileme için Turkcell Superonline’ın 0850 222 02 22 nu
Turkcell Superonline TV+ Aile Paketi paketinin talep dışında ücretsiz olacağı bilgisi verilerek kurulumu yapılmış ancak ...ücret tahsil edilmeye başlanmıştır, bu hizmetin iptalini ve bilgi verilmeden kesilen ücretin iadesini talep ederim. Abone no: 5258**26
Yılladır Turkcell müşterisiyim. 2024 Aralık ayında Çağrı Merkezi aracılığı ile yıllık sözleşme yapıldı. Hiç kullanmadığı...m Yıllık aile TV+ paketi ücretsiz dendi, onayladım. Şimdi her ay kullanmadığım pakete ücret ödetiliyor. Paketi iptal etmek istiyorum, iptal bedeli diye tekrar ücret ödetiliyor. Tur
15.01.2025 tarihinde Turkcell Superonline paketimin taahhüt tarihi bitimine yaklaştığım için paketimi yenilemek amacıyla... işlem sağladım. Fakat eklerde de belirttiğim gibi bana gösterilen tutar ile müşteri hizmetlerini aradığımda söylenilen tutar uyuşmamaktadır. 50 Mbps internet ve TV+ aile paketi il
Turkcell Yıllık Premium Yeni Aile TV+ üyeliği almama rağmen paketi tanımlayıp iptal etmiyorlar. Televizyonuma 1 yıllık T...V+ üyeliği almıştım, telefonuma eklenen bu ek paketi iptal etmek için 532'yi aradığımda her konuştuğum müşteri hizmetleri çalışanı bir başka müşteri hizmeti çalışanına aktararak be
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
