ATM'de Yatırılan Para Hesaba İşlemiyor

04/09/2026 tarihinde saat 19:43 sularında Gaziantep Şehitkamil’de bulunan İş Bankası ATM’sinden İş Bankası kartımla para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ekranda “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı çıktı, kartım iade edildi ancak yatırdığım para ATM’de kaldı ve hesabıma geçmedi.

O günden bu yana 4 iş gününden fazla süre geçmesine rağmen param hâlâ hesabıma yansımadı. ATM numarası 14278 olan bu işlemle ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aradım, toplamda 10 kez görüşme yaptım. Her seferinde bana para sayma işleminin devam ettiği söylendi fakat somut bir çözüm üretilmedi ve para hâlâ hesabıma aktarılmadı.

Yatırmaya çalıştığım tutarın acilen hesabıma geçirilmesini ve bu gecikmeden kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.