Esenyurt Planet Bayisinde TV Plus Kurulumu Uzun Süre Gecikti

Superonline abonesiyim ve Esenyurt Planet bayisi üzerinden yapılması gereken TV Plus kurulumum, yaklaşık 20 Aralık’tan bu yana hâlâ gerçekleşmedi. Bayinin kurulumdan sorumlu olduğu söylendi; ancak yaklaşık iki buçuk aydır ne gelen var ne de arayan.

Bu süre içinde sayısını hatırlayamayacağım kadar çok kez, zaman zaman günde beş kere olacak şekilde hem bayiyi hem de Superonline müşteri hizmetlerini aradım, defalarca şikayet kaydı açtırdım fakat hiçbir şekilde ciddiye alındığımı hissetmiyorum. Her seferinde kayıt açılmasına rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de kurulum için randevu verildi.

Ben bu hizmet için ücretlendirilmiyor olsam da, abonesi olduğum Superonline kapsamında bu TV Plus kurulumunun bir an önce yapılmasını istiyorum. Esenyurt Planet bayisinin bu konuyu daha fazla sürüncemede bırakmadan, en kısa sürede kurulumumu tamamlayacak ekipleri yönlendirmesini ve sürecin tarafıma net olarak bildirilmesini talep ediyorum.