to read complaints and reviews, or file yours. 
"Sorunum çözüldü. Seçkin beye teşekkür ediyorum"
Turkcell TV+ aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 1–2 haftadır platformu kullanmaya çalıştığımda sürekli olarak “Abonelik paketi seçin” uyarısı ile karşılaşıyorum ve izlemeye devam edebilmem için benden aylık ek ücret talep ediliyor. Mevcut aboneliğim varken, herhangi bir onayım veya isteğim olmadan ...
Yaklaşık 2-3 hafta önce TV Plus Akıllı TV uygulamasına gelen yeni güncelleme ile birlikte, bizim için en kullanışlı olan manuel yayın ayarlama özelliği kaldırıldı. Biz çalışan insanlar olarak, yayını manuel olarak ayarlayarak izliyorduk ve bu özellik sayesinde uygulamayı verimli şekilde kullanabiliy...
Turkcell TV Plus üyeliğimi ilk ay ücretsiz deneme olarak başlattım. Üyeliği ücretsiz dönem içerisinde iptal etmek istedim, ancak uygulama üzerinden iptal seçeneği sunulmadı. Uygulamada üyelikler bölümüne girdiğimde, sürekli olarak çağrı merkezini aramam veya internet sitesine yönlendirildim. İnterne...
Turkcell TV Plus'ta ilk ay ücretsiz yıllık abonelik olarak uygulamayı denemek amacıyla üye olduk. Ancak uygulamanın kalitesini düşük bulduk ve beğenmedik. İptal etmek istediğimizde ise 200 TL cayma bedeli yansıtılacağı belirtildi. Beğenmediğimiz bir uygulama için gereksiz yere neden para ödememiz ge...
2 yıldır 200Mbps kullanıcısıyım. Evimde uzun süredir Digiturk olmasına rağmen TV Plus hediye ettiler aldım. Ancak 2 yıldır hiç kullanmadım. Şimdi evimdeki Digiturk'ü iptal edip, TV Plus kullanmak istiyorum. Ancak TV'nin bulunduğu alana ethernet kablosu getirme imkanım bulunmamaktadır. Bu sebeple Wi-...
Yaklaşık 1 ay önce TV+ "İlk Ay Ücretsiz" paketini denemek amacıyla aldım. Beğenmezsem iptal ederim diye düşünmüştüm. Ancak iptal etmek istediğimde, taahhüt verdiğim ve cayma bedelinin 400 lira civarında olduğu söylendi. Ben de boş yere o kadar para ödememek için, aylık 100 lira diyerek kullanmaya de...
Turkcell TV Plus Pro cihazı ayıplı hizmet sunuyor: • Kanal değiştirince 8 saniye siyah ekran geliyor. • Defalarca aramana rağmen çözüm üretilmemiş. Sözleşmemin iptalini istediğimde kesinlikle kabul etmiyorlar. Belki 40 kez aradım 8 teknik destek 2 kez teknik servis gelmesine rağmen sorun çözülmedi...
"İlgilenip iade oluşturuldu. Teşekkürler…"
TV Plus uygulamasından 1 haftalık deneme başlattım. Sonrasında herhangi bir bilgi verilmeden üyelik ücreti alınmış ve üyeliğe devam etmek istemiyorum....
Karşıyaka'da son 5 yıldır abonesi olduğum Turkcell'de, son 2 yılda defalarca modem arızası problemi yaşadım. Defalarca kayıt açtık, bazen geldiler, bazen gelmediler. Gelen teknisyen modem değiştirdi, ancak yeni takılan modem ile de aynı problemleri yaşadım. Yeni nesil modem olması gerektiğini belirt...
Yaklaşık bir ay olmadan önce Turkcell uygulaması üzerinden ilk bir ay ücretsiz TV Plus Üyeliğimi başlattım. Daha sonra. Hizmetten memnun kalmadığım için üyeliğimi iptal ettirmek istedim ama üyeliğim uygulama üzerinden iptal edilmiyordu Az önce müşteri hizmetlerini aradım. Ve benden 227 TL cayma bede...
Yaklaşık bir ay olmadan önce Turkcell uygulaması üzerinden ilk bir ay ücretsiz TV Plus Üyeliğimi başlattım. Daha sonra. Hizmetten memnun kalmadığım için üyeliğimi iptal ettirmek istedim ama üyeliğim uygulama üzerinden iptal edilmiyordu Az önce müşteri hizmetlerini aradım. Ve benden 227 TL cayma bede...
TV+ Plus ve Superonline üyesi bir müşteri olarak yaklaşık 5 yıldır internet ve TV hizmeti almaktayım. İlgili şirketten. Yanlış hatırlamıyorsam 2024 Ekim ayında internet tarifem ve TV yayın sürem doldu ve tekrar tarifemi yeniletip üstüne Wi-Fi 6 modem cihazı alarak daha hızlı internet ve TV yayınları...
1 yıl öncesi internetten online olarak 1 yıllık almış olduğum paket TV+ Premium üyeliğim 19.02.2025 tarihinde otomatik olarak yenilenmiş durumda, faturaları da mevcut. Mevcut paketi iptal etmek için 4 gündür kimi aradıysam hiç kimse bu konu hakkında yardımcı olamıyor. Elimde her 2 döneme ait olan fa...
Turkcell TV+ Premium paket yıllık abone oldum. Uygulamayı kullandığımdan bu yana dizi ve film içeriklerinde donma, ekran kararması ve uygulamadan atma sorunları oluştu. Müşteri temsilcisi ile ilk görüştüğümde uygulamayı silip yeniden yüklememi akabinde sorunun çözüleceği söylendi. Uygulamayı yeniden...
TV Plus ve Superonline internet üyeliğim var. 7 Aralık sabah saatlerinde Superonline müşteri hizmetlerini arayarak TV Plus cihazımın kırıldığını ve en kısa sürede yeni cihaz talep ettiğimi belirttim. Müşteri hizmetleri cihaz ücretini belirtti. Daha sonra gün içinde arayacağım söylendi. Fakat aradan ...
"Ücret iademi yaptığınız için teşekkür ederim. Aboneliklerin hızlıca değil teyit edilerek anlaşılır bir şekilde yapılmasını dilerim."
Dün TV + Plus üyeliği yaptırdım. Denemek için bir aylık yaptırmıştım bana bir yıllık fatura kesilmiş, provizyonda bekletiliyor. Akabinde bir saat için...
Turkcell Superonline'da eski müşteriler taahhüt yenilerken yeni müşterilerden daha fazla ödüyorlar. Yaklaşık 9 yıllık Turkcell Superonline İnternet+TV+ müşterisiyim. Taahhüt süremin bitmesine 2 gün kaldığı için müşteri hizmetlerini aradığımda ve internet sitesinde taahhüt yenilemesi yapmam için ban...
TV+ üyeliğini yaptım, 1 aylık deneme yapacaktım fakat beni bir yıllık abone olma kısmına yönlendirdi. Yanlışlıkla üyelik satın aldım ve 1199 TL ücret ödedim. Uygulama üzerinden aldığım için aradığım yerler iade için talep oluşturmamı söylediler. Başka bir şey yapmıyorlar. Aboneliği iptal ettim ama p...
Turkcell Superonline internet ve TV'nin 2 yıldır abonesiyim. 09.10.2024 tarihinde 3. Kez taahhüt yeniledim. Yenileme sırasında TV+ özellikli kutumu TV+ Pro'ya yükselttim. Bu aşamada yaptığım görüşmede yeni tip kutunun Android özellikli olduğunu belirttikleri için cazip gelmişti. Ancak görüşme sırası...
"Kısa sürede ulaşıp aboneliği iptal ettiler. Teşekkürler..."
Haziran ayında Turkcell TV+ deneme üyeliği başlattım. Deneme süresi dolmadan aboneliğimi iptal etmeme rağmen, haziran ayından bu yana Turkcell faturama TV+ ücreti yansıtılmaya devam ediyor! Abonelik iptal edilmiş olmasına rağmen, haksız yere bu tutar benden tahsil ediliyor. Dahası, müşteri hizmetle...
Üyeliği hiçbir şekilde iptal edemiyorum. Müşteri hizmetleri diye bir şey yok, bağlanmıyor. Doğru bilgi giriyorum, eksik veya hatalı diyor. Bir haftalık deneme süreci diye aldım, bir yıl oldu. İptal edemiyorum. Yardım edin.
Turkcell TV+ 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
