Amazon Fire TV Stick’te Turkcell TV+ Giriş Sorunu Ve Bölge Kısıtlaması

Almanya’dan aldığım Amazon Fire TV Stick Select cihazımda yüklü olan Turkcell TV+ uygulamasına yaklaşık 1,5 aydır kullanıcı girişi yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde ekranda “Bulunduğunuz bölgede TV+ hizmeti sunulmamaktadır. VPN ya da IP ayarlarınızı kontrol ederek tekrar deneyiniz.” şeklinde bir hata mesajı çıkıyor. Aynı cihazda yer alan diğer tüm uygulamalarda hiçbir sorun yaşamazken yalnızca TV+ uygulamasında bu hatayı almam oldukça anlamsız ve can sıkıcı bir durum.

Konu ile ilgili Turkcell tarafı ile görüştüğümde cihazın rootlu olduğu için TV+’ı kullanamadığım söylendi. Sıfır aldığım ve herhangi bir işlem yapılmamış bir cihaz için rootlu denmesi mantıklı gelmedi. Daha sonra bu kez TV+’ın güvenlik duvarının izin vermediği ifade edildi. Eğer gerçekten böyle bir durum varsa, o zaman neden bu cihaza özel TV+ uygulaması geliştirilip yayınlandığını anlamış değilim. Amazon hesabımda bölge olarak Türkiye seçiliydi, ayrıca tekrar güncelleme de yaptık ancak sorun yine de devam ediyor.

Amazon tarafına da durumu ilettim fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Turkcell ise “yapacak bir şey yok” diyerek konuyu çözümsüz bıraktı. Hem satın aldığım cihazı, hem de mevcut TV+ üyeliğimi tam anlamıyla kullanamıyorum.

Turkcell TV+ ve Amazon’dan, Amazon Fire TV Stick Select cihazlarda TV+ uygulamasının sorunsuz çalışmasını sağlayacak şekilde gerekli teknik incelemenin yapılmasını, hataya yol açan güvenlik veya bölge kısıtlamasının net bir şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.