to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline, 15 gündür Turkcell TV+ kurulumu için randevu veremedi. İnterneti gelip kurdular, evde o an için televizyon olmadığından televizyonun geleceği tarihi kendilerine ilettik. O tarihte saat 1:30 için sözleştik ancak ne kuruluma geldiler ne de geri dönüş yaptılar. İzmir Buca'da İznet ECM bayisi ve Turkcell müşteri hizmetlerini en az on kere aramama, mağduriyetimi iletmeme rağmen, 'Bayimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Şikayetiniz alınmıştır.' yanıtı dışında bir dönüş alamadım. 15 gündür Turkcell TV+ kurulumu için sabırla bekliyoruz. Ne Turkcell bir çözüm bulabildi ne de bayiye bir yaptırım uygulandı. Turkcell'in kurumsal güvenilirliğine inanarak aylık 1000 TL'lik bir paket satın aldık ve hizmetten hala faydalanamıyoruz. Turkcell'in bu durumu nasıl açıklayacağını merak ediyoruz.
Turkcell TV Plus ve internet anlaşması yapmıştık. Kuruluma geldiklerinde henüz televizyonumuz gelmediği için sadece internet bağlantısını kurdular ve televizyon geldiğinde onları aramamızı söyleyip gelip kuracağız dediler. (Aynı fiyattan anlaşmanın devam edeceğini de belirttiler.) Televizyonumuz gel...
12.01.2025 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden Superonline taahhüdümü yeniledim ve kampanyalı pakete dahil olan TV+ Ekstra'dan faydalandım. Sözleşmede 48 saat içerisinde teknik ekibin benimle iletişime geçeceği ve kurulum için gelecekleri beyan edilmiş. 48 saat sabırla bekledikten sonra 3 gündür...
11.09.2025 tarihinde taahhüt sürem dolacak olmasına istinaden, 10.09.2025 tarihinde Turkcell Superonline müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek (müşteri numaram 5294**69) 12 ay kalma sözüne Online'a Özel İnternet/TV+ Kampanyası'na geçiş yaptım. Müşteri temsilcisi, TV+ kurulumu için 48 saat içinde ...
Turkcell Superonline internet kullanıcısıyım. Ay başında TV+ aboneliği için başvuru yaptım yaklaşık bugün 9. Gün hala kurulum gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştük en sonunda ellerinde cihaz olmadığını ve cihazın stoğa girmesini beklediklerini söylediler. Bu süreç o kadar birbirind...
Yorumlar