to read complaints and reviews, or file yours.21.09.2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Samsung Galaxy a17 4 GB model bir telefon siparişi verdim. Sipariş sırasın...da tarafıma ürünün yaklaşık beş gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi; ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen telefonum hâlâ elime ulaşmadı. Kargodan sorumlu Kuryenet, sipariş
Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden verdiğim 20267488001 numaralı siparişim yaklaşık 20 gündür kargoda ve hâlâ elime ula...şmadı. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Turkcell Pasaj üzerinden “sipariş sorgu” ekranına girdiğimde “siparişiniz bulunamadı” şeklinde bir uyarı
17 Eylül’de Turkcell Pasaj üzerinden hızlı teslimat seçeneği ile iPhone 17 Pro siparişi verdim. Sipariş numaram trc20267...518494. Ürün 18 Eylül’de kargoya verildi ve aynı gün teslim edilecek şeklinde görünüyordu. Ancak teslimat önce 21 Eylül’e ertelendi, o tarihten bu yana da sistemde her gün bir sonr
17.09.2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 17 Pro 256 GB cep telefonu için 20267518731 numaralı siparişi verdi...m. Sipariş esnasında teslimat tarihi olarak ertesi gün teslimat bilgisi yer alıyordu ancak aradan günler geçmesine rağmen ürün hala tarafıma ulaşmadı ve sistemde “sipariş hazırlanı
Turkcell Pasaj üzerinden Nespresso f541 kahve makinesi siparişi verdim. Ürünüm 09.09.2026 tarihinde Kuryenet’e teslim ed...ildi ve İstanbul Tuna acentesine yönlendirildi. Bir iş günü sonra dağıtıma çıktığı bilgisi geldi; ancak ne arandım ne de adresime gelindi. Buna rağmen sistemde “evde yoktunuz” şekl
"Ürünler geldi sorun yok"
Turkcell Pasaj üzerinden 12 Eylül tarihinde bir adet tablet, bir adet powerbank ve bir adet şarj aleti siparişi verdim. ...Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 20267510426’dir. Siparişi verdikten sonra y
Turkcell Pasaj üzerinden 12 Eylül tarihinde iPhone 17 Pro Max marka telefon için 122.999 TL tutarında bir sipariş verdim.... Sipariş işlemim tamamlandıktan sadece birkaç dakika sonra üründen vazgeçerek iptal talebi oluşturdum ve tarafıma 200059984 numaralı iptal başvurusu verildi. Aradan 24 saatten fa
09.09.2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 17 Pro Max model bir telefon satın aldım. Ödemem 118.999 TL olarak ...kartımdan çekildi ve 191186285192 gönderi kodu ile ürün kargoya verildi. Ancak 10.09.2026 tarihinde ürün bana teslim edilmeden kargo şirketi tarafından geri çağrıldı ve teslimat ya
24 Ağustos’ta Turkcell Pasaj üzerinden Oculus Meta Quest 3 512 GB beyaz VR gözlüğü 4.534,73 TL X 12 ay kampanyasıyla, 20...267476107 sipariş numarasıyla satın aldım. Ürün Kuryenet kargo firmasıyla 100005712460 takip numarası üzerinden görünüyor ancak yaklaşık 2 haftadır durum sadece “kargoda” olarak ka
Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 17 Pro satın aldım. Ödemeyi 30 Ağustos tarihinde yaptım, ürünün sevk ve teslimatının bel...irtilen tarihte gerçekleşmemesi üzerine 1 Eylül tarihinde sistem üzerinden siparişimi iptal ederek para iadesi talebinde bulundum. Ancak, aradan günler geçmesine rağmen ne iptal ne
"Teşekkürler."
29.08.2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Asus marka bir klavye satın a...ldım, faturası kesilmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Aradan gün
Turkcell Pasaj üzerinden Dyson v15 Detect model süpürgeyi taksitli olarak uygulamadan beğenip sepete ekleyerek yaklaşık ...bir hafta önce satın aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne çalıştıkları kargo firması Kuryenet’ten bir SMS, ne takip numarası, ne de herhangi bir bilgilendirme almadım. B
"Teşekkür ederiz ürün elimize ulaştı"
"Mağduriyetim giderildi"
Turkcell Pasaj üzerinden 22.08.2026 tarihinde, 20267474379 numaralı sipariş...imle gümüş renkli iPhone 17 Pro Max 256 GB satın aldım. Ürün sayfasında 1 g
Turkcell Pasaj üzerinden Apple Airpods Pro 3 siparişi verdim ancak ürünüm hâlâ yola çıkmadı. 09.08.2026 tarihli ve 20267...461197 numaralı siparişimin üzerinden 2 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ herhangi bir kargo hareketi görünmüyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen kimsey
09.07.2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Casper Pad h10 tablet satın aldım. Ürün Kuryenet aracılığıyla gönderildi a...ncak 15 Temmuz’a kadar kargo sürecinde hiçbir ilerleme olmadı ve ürün Kuryenet’in deposunda bekletildi. Ben işim nedeniyle 17 Temmuz’da yurt dışına, Rusya’ya çıkış yaptım. Ürün ha
Turkcell Pasaj üzerinden Beats Powerbeats Pro 2 kulaklık siparişi verdim, fakat tarafıma kulaklık yerine Macbook gönderi...ldi. 20 Temmuz’da siparişim Yurtiçi Kargo ile teslim edildiğinde paketi açtığımda kulaklık yerine Apple marka bir dizüstü bilgisayar ile karşılaştım. Sipariş detaylarımda da açıkça
01.08.2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 16 Pro model telefonu ...20267452662 numaralı sipariş ile kredi kartıma tek çekim şeklinde satın ald
Turkcell Pasaj üzerinden faturama ek olarak 17.07.2026 20:34 tarihinde Riversong Jazz l6 Bluetooth Hoparlör satın aldım.... 20267434591 numaralı bu siparişi 23.07.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini telefonla arayarak iptal ettirdim, 24 Temmuz’da da Pasaj üzerinden Teknocan aracılığıyla tekrar iptal ta
Turkcell Pasaj üzerinden kontratlı olarak verdiğim sipariş, mavi kartlı olduğum ve Türkiye Cumhuriyeti kimlik kartım bul...unmadığı gerekçesiyle 27 Temmuz tarihinde Kuryenet tarafından tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen Turkcell Pasaj üzerinden mavi kartımla sorunsuz şekilde sipariş verebiliyorum.
17.07.2026 tarihinde kredi kartımdan 130.999 TL tutarında, bilgim ve onayım dışında Turkcell Pasaj üzerinden bir alışver...iş yapıldığını, kartımdan çekim olduktan sonra fark ettim. Bu ürünü ben sipariş etmediğim halde işlem Turkcell tarafında yapılmış görünüyor; üstelik hangi ürün olduğu konusunda da
Turkcell Pasaj üzerinden nisan ayında Apple Magic Mouse satın aldım. Satın alma ekranında açık ve net şekilde “faturana ...ek” ibaresini gördüğüm için, ürün bedelinin Turkcell faturama taksitli olarak yansıyacağını düşündüm. Her ay zaten yaklaşık 6.000 TL fatura ödediğim için, bu ödemenin de faturamın
9 Temmuz’da Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 17 Pro 256 GB satın aldım. Ürün açıklamasında “1 iş günü içinde kargoda” iba...resi yer almasına rağmen aradan 4 gün geçmesine karşın siparişim kargoya verilmedi ve uygulamada sürekli “siparişiniz hazırlanıyor” ifadesi göründü, hiçbir şekilde durum güncellenm
09.07.2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden toplam 120.899 TL tutarında iki adet telefon siparişi verdim. Ertesi gün k...argoya verileceği söylenmesine rağmen ürünler kargoya verilmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak 11.07.2026 tarihinde her iki siparişi de iptal ettim. Yapı Kredi’ye ai
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
