to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Alınmayan Ürünün Ücreti İade Edilmiyor: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
Turkcell Pasaj üzerinden 19 Kasım 2025 tarihinde iPhone 11 Pro siparişi verdim. Ürün iki gün boyunca kargoya verilmediği için üst model bir telefon sipariş edebilmek amacıyla siparişimi iptal ettim. Ancak iptal işleminden sonra akşamüstü ürün kargoya verildi.
0850 222 20 20 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda, iade işleminin göründüğünü, kargo geri çekileceğini, kargo gelirse teslim almamam gerektiğini söylediler. Ben de bu doğrultuda ürünü teslim almadım. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen kredi kartıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı.
1 Aralık’ta tekrar aradığımda talebimin aciliyetini belirttiklerini söylemekten başka bir çözüm sunmadılar. Hem ürün elimde yok, hem de ücretim iade edilmedi. Sipariş numaram: 20257054164.
Ürünü hiç teslim almadığım bu işlem için ödediğim ücretin bir an önce kredi kartıma iade edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Merhaba Şikayetinizle ilgili 10.12.2025 tarihinde sizi arayarak görüştük. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetleri'ne ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Parayı iade etmiyorlar hocam ne biçim bir firma bu