to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Pasaj'da Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
06.11.2026 tarihinde Turkcell Pasaj uygulamasından iPhone 18 Pro 256 GB burgonya renkli bir telefon siparişi verdim. Sipariş numaram 20267568855. Bugün 5. Gün olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya teslim edilmedi.
Bu süre içinde Turkcell Pasaj müşteri hizmetlerini 5 kez aradım. Her seferinde kayıt oluşturduklarını ve dönüş beklemem gerektiğini söylemelerine rağmen bana hiçbir geri dönüş yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Bugün de saat 10.00 sularında tekrar aradığımda yine sadece kayıt açmakla yetinildi.
Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve net bir açıklama yapılmasını, eğer ürün temin edilmeyecekse de süreç uzatılmadan iptal ve ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikme ve muhatap bulamama nedeniyle Turkcell Pasaj tarafından mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Başka bir şey bilmez misiniz? Sürekli aynı otomatik mesaj. Bu kadar da amatörce iş yapmayın marka güvenilirliğini zedeliyorsunuz
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetleri'ne ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Defalarca aradık tam 5 kez fakat hala aynı cevaplar. Turkcell pasaj dan almiamoldugum. Ürün 6 gününde ve hala. Hazırlanıyor birimlere iletildi konu ile alakalı çalışmalarımız sürüyor seklinde genel oyalayıcı cevaplarla devam etmekte
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili başvurunuz inceleme aşamasındadır, sonuçlandığında size bilgi verilecektir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetleri'ne 0850 222 20 20 numarasından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
6 günün içerisindeyiz Turkcell pasajdan alışveriş yapmak isteyen herkes bu mesajı görsün paranızla rezil oluyorsunuz mağdur ediliyorsunuz. Ne ürün mede paramız ortada yok.
