to read complaints and reviews, or file yours.İPhone 17 Pro Hızlı Teslimat Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
17 Eylül’de Turkcell Pasaj üzerinden hızlı teslimat seçeneği ile iPhone 17 Pro siparişi verdim. Sipariş numaram trc20267518494. Ürün 18 Eylül’de kargoya verildi ve aynı gün teslim edilecek şeklinde görünüyordu. Ancak teslimat önce 21 Eylül’e ertelendi, o tarihten bu yana da sistemde her gün bir sonraki güne erteleniyor ve ürün bir türlü teslim edilmiyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım ve 200512383 numaralı talep oluşturuldu, ancak günlerdir herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca tarafıma sadece bir e-posta adresi verildi, bu adrese durumu detaylıca anlattığım bir e-posta göndermeme rağmen ona da henüz yanıt alamadım. 108.999 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve şu anda bu bedeli ödediğim ürünün nerede olduğu konusunda hiçbir net bilgilendirme yapılmıyor.
Ürünümün derhal tarafıma teslim edilmesini ya da siparişimin iptal edilerek ödediğim 108.999 TL tutarının eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçle ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulunduğumu belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetleri'ne ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
