YouTube Premium Hediyemi Mevcut Hesabımda Kullanamıyor Ve Yeni Hesap Açmam İsteniyor

Türk Telekom hattımda bulunan Youtube.com Premium hediyem bir türlü aktif olmuyor. Yaklaşık 3–5 gün önce tarifemi değiştirdim ve bu tarife kapsamında Youtube.com Premium üyeliği hediye olarak sunuluyor. Ancak bu süre boyunca defalarca denememe rağmen üyelik mevcut Youtube.com hesabımda aktif hale gelmedi.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hediyeden yararlanabilmem için yeni bir e‑posta adresiyle yeni bir Youtube.com hesabı açmam gerektiği söylendi. Zaten aktif olarak kullandığım bir mail adresim ve Youtube.com hesabım varken, sadece kampanya koşulları nedeniyle yeni bir mail ve hesap açmak zorunda bırakılmamı mantıksız buluyorum. Ben hediyeyi kendi mevcut hesabımda kullanmak istiyorum.

Türk Telekom’dan, taahhüt ettiğiniz Youtube.com Premium hediyesinin şu an kullandığım mevcut mail adresime ve Youtube.com hesabıma tanımlanmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.