Yanlış Hesaptan Başlatılan Nakil İşlemi İptal Edilsin Ve Doğru Hesapla Hızlıca Tamamlanmalı

Türk Telekom ev interneti aboneliğimin nakil işlemini yeni taşındığım adrese 28 Ağustos tarihinde başlatmak istedim. Türk Telekom sisteminde adıma kayıtlı iki ayrı hesap bulunduğu için, işlem yanlış hesaptan başlatıldı ve o günden bu yana doğru hat üzerinden nakil işlemi bir türlü gerçekleştirilmiyor.

Yanlış hesaptan açılan başvurunun iptal edilmesi ve doğru hesabım üzerinden nakil yapılması için defalarca iptal talebi ve yeniden başvuru oluşturmama rağmen, hatalı talep sistemden düşürülmedi ve nakil işlemim hâlâ başlayamadı. Yeni adresimde altyapının uygun olduğu bilgisi verildiği halde, 28 Ağustos’tan bu yana yani 1 haftayı aşkın süredir internet hizmeti alamıyorum.

Yanlış hesap üzerinden açılan başvurunun ivedilikle iptal edilmesini, doğru hesabıma ait 1783954515 numaralı hizmetimin yeni adresime nakil işleminin gecikme olmadan tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.