Türk Telekom'un Randevu İptalleri Ve İnternetsiz Kalma Sorunu

13 Ekim’de Türk Telekom ev interneti için başvurumu yaptım, o günden beri internetsizim. Başvuru/müşteri numaram 783***881’dir. Kurulum için önce 14 Ekim’e, ardından 16, 19 ve son olarak 20 Ekim’e randevu verildi ancak hiçbir randevu gününde ne arandım ne de adrese gelen oldu. Sağlıkçı olarak nöbet usulü çalışıyorum ve nöbet düzenimi bu randevulara göre ayarlamama rağmen her seferinde boşuna bekletildim.

Müşteri hizmetlerini aradığımda kuruluma geleceklerini söylemekle yetindiler fakat herhangi bir işlem yapılmadı, geri dönüş de sağlanmadı. Elimde başvuru bilgilerim ve kayıtlarım mevcut, istenirse paylaşabilirim.

Hem mağduriyetimin giderilmesini hem de internet kurulumumun artık daha fazla gecikmeden, net bir tarih ve saat verilerek bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım aksaklık sebebiyle tarafıma uygun bir şekilde telafi sağlanmasını istiyorum.