Türk Telekom'da Sil Süpür Kampanyasına Erişemiyorum Bilinmeyen Hata

Türk Telekom mobil faturalı hattımda yaklaşık 3 haftadır Sil Süpür kampanyasını kullanamıyorum. Uygulama üzerinden Sil Süpür’e girmeye çalıştığımda “Bilinmeyen Hata” başlığıyla “Bilinmeyen bir hata oluştu! ” uyarısı geliyor ve işlem tamamlanmıyor.

Bu süre içinde hiç Sil Süpür hakkımdan yararlanamadım ve her denememde aynı hatayı almaya devam ediyorum. Hata nedeniyle kampanyadan kazanabileceğim faydaları kullanamamış durumdayım.

Yaşadığım bu teknik sorunun giderilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım tüm Sil Süpür haklarımın hattıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.