to read complaints and reviews, or file yours.Hatay Çekmece Mahallesinde Kopan Kablolar Nedeniyle İnternet Kesintisi Ve Çözüm Bekleniyor
Hatay Çekmece Mahallesi 581. Sokak’ta yaklaşık 10 gündür mahalle olarak ciddi internet erişim sorunu yaşıyoruz. Türk Telekom altyapısına ait kopan internet kabloları nedeniyle ev internetlerimiz çalışmıyor, bağlantı sağlayamıyoruz.
Mahallede en az 5 kişi olarak 444 1 444 üzerinden arıza kaydı oluşturduk. İlk arıza kayıtlarımızı yaklaşık 3 gün önce açmamıza rağmen şu ana kadar herhangi bir onarım, saha çalışması ya da çözüm göremedik. Ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi de alamıyoruz.
Bu durum işimizi doğrudan olumsuz etkiliyor, işlerimiz aksıyor ve gerekli online işlemlerimizi gerçekleştiremiyoruz. Mahalle olarak mağdur durumdayız ve sorunun bir an önce giderilmesini, kopan internet kablolarının onarılıp bağlantının tekrar sağlanmasını, ayrıca yaşanan uzun süreli kesintiye ilişkin tarafımıza açıklama yapılmasını talep ediyoruz.
Gelişme
Hatay ili Defne ilçesi Çekmece Mahallesi 581. Sokak Ateş Apartmanı önünde Türk Telekom’a ait internet kabloları uzun süredir kopuk ve sarkık şekilde duruyor, hem yayalar hem de araçlar için ciddi tehlike oluşturuyor. Bu durum nedeniyle yaklaşık 25 gündür mahallemizde internet hizmeti de düzgün şekilde sağlanmıyor.
Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca arayarak arıza kaydı açtırmama rağmen hiçbir ekip gelip müdahale etmedi ve sorun çözülmedi. Hem güvenlik açısından risk oluşturan bu kablolar hem de 25 gündür kesintiye uğrayan internet hizmeti nedeniyle mağdur durumdayım.
100 Mbps hızındaki ev internetimin, yaşanan bu uzun süreli arıza ve çözümsüzlük nedeniyle herhangi bir ücret talep edilmeden feshedilmesini talep ediyorum.
