Denizli'deki Faturasız Hatta 10 Dakika İnternete Karşı Haksız 550 TL Kesinti

18 Temmuz sabahı saat 10.00 civarında Denizli’deki Türk Telekom faturasız hattımda sadece kısa bir süreliğine interneti açtım. Hattımda tanımlı sürpriz hediye internet hakkım da olmasına rağmen yaklaşık 10 dakika kadar sadece otobüsün geliş saatine baktım, ekstra hiçbir işlem yapmadım.

Buna rağmen 600 TL civarındaki kontörümün neredeyse tamamı silinmiş ve hattımda sadece 46 TL bakiye kalmış durumda. Kullanımım bu kadar düşükken, en fazla 100 MB bile kullanmamışken 550–560 TL gibi bir kesinti yapılmasını mantıklı hiçbir şekilde açıklayamıyorum. Bu tutarlarla paket alsam 30–40 GB internet kullanabilirdim.

Faturasız hattımda bu şekilde anında bakiye eritilmesini asla kabul etmiyorum ve hattımda yapılan haksız kesintinin detaylı olarak incelenmesini, fazla alınan ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu uygulama yüzünden büyük mağduriyet yaşadım ve bu durumun acilen düzeltilmesini istiyorum.