Amasya’da Sürekli Çekim Sorunu Ve Haksız Cayma Bedeli

Yaklaşık 27 yıldır Aria, Aycell, Avea ve son olarak Türk Telekom hattını kullanan bir müşteriyim. Yıllardır süren çekim sıkıntıları olmasına rağmen özellikle son 3 aydır Amasya Merkez Hacılar Meydanı ve çevresinde hattımı neredeyse hiç kullanamaz hale geldim. Şebeke çoğu zaman tamamen sıfır görünüyor, ne arama yapabiliyorum ne de internete girebiliyorum.

Bu sorun için defalarca kez şubeye gittim, müşteri hizmetlerini aradım, hatta sim kartım bile değiştirildi ancak hiçbir şekilde çözüm üretilemedi. Buna rağmen başka operatöre geçmek istediğimde yaklaşık 1200 TL civarında cayma bedeli talep ediliyor. Yıllardır müşteri olmama rağmen, kullanamadığım bir hat için cayma bedeli istenmesini adil bulmuyorum.

Hattımı tamamen kullanılamaz hale getiren çekim probleminin acilen kalıcı şekilde giderilmesini, eğer bu mümkün değilse de mağduriyetimin göz önünde bulundurularak cayma bedelimin iptal edilmesini talep ediyorum. Ben bu mağduriyeti yaşadım, başkalarının da aynı sorunla karşılaşmaması için gerekenin yapılmasını istiyorum.