Türk Telekom 312

Yaklaşık 20 yıldır evde Türk Telekom internet kullanıyoruz ve internet hızımızla ilgili sayısız kez sorun yaşadık. Son 5 yıl içinde 20’nin üzerinde şikayet kaydı oluşturduk, farklı zamanlarda tekrar tekrar başvurduk ancak kalıcı bir çözüm alamadık. İnternetin bağlı olduğu sabit telefon numaramız 0 3...

Yaklaşık 3–4 ay önce Türk Telekom tarafından ev interneti için kampanyalı bir teklif sunmak üzere arandım. Görüşme sırasında başka bir çalışan, böyle bir kampanya olmadığını, sadece müşteri kazanmak için bu şekilde yanıltıcı aramalar yapıldığını söyleyince durumun farkına vardım ve kendimi açıkça ka...

Türk Telekom sabit ev telefonum için 04.11.2025 tarihinde, hatta ses gelmemesi nedeniyle arıza kaydı oluşturdum. Ertesi gün cep telefonumdan aranarak hatta arıza olduğunu, hat çekeceklerini ve işlemin 10 gün süreceğini söylediler. Ancak arıza bu süre içinde giderilmedi. 28.11.2025 tarihinde arızanı...

Türk Telekom faturalı hattımda son iki aydır fatura tutarında hata ile karşılaşıyorum. Normalde faturamın 285 TL olması gerekirken, son iki faturamda 466 TL olarak yansıtıldı. İncelediğimde tarife ücretimin 312 TL olduğunu gördüm, ancak yine de faturamda fazladan bir tutar mevcut ve bunun sebebine d...

24.10.2025 tarihinde saat 15:19’da, 0 312 401 14 09 numaralı bilinmeyen bir numara tarafından arandım. Arayan kişi adımı ve soyadımı söyleyerek bana ulaştı. Görüşmede, Türk Telekom’dan aradığını belirtti ve altyapımda bir sorun olup olmadığını, donma veya kopma yaşayıp yaşamadığımı sordu. “Hayır” ya...

8 Eylül 2025 tarihinden bu yana Ankara Altındağ Karapürçek Mahallesi 346. Sokak 2a Kardeşler Apartmanı’ndaki emlak ofisimizde Türk Telekom ofis fiber internet hizmetimiz tamamen kesik durumda. Yaklaşık 1,5 ay önce sokakta yapılan kazı çalışmasının ardından internetimiz kesildi ve herkese fiber dönüş...

Türk Telekom evde internet aboneliğimi 2025 yılının Temmuz ayında iptal ettirdim ve modemimi de teslim ettim. İptal işlemi sırasında müşteri hizmetleri tarafından kapatma bedeli ödemem gerektiği belirtildi, bu bedeli ödedikten sonra başka bir borcumun kalmayacağı ve hizmetimin tamamen kapatılacağı s...

16/10/2025 tarihinde +90 (312) 561 60 25 numaralı telefondan Türk Telekom adına arandım. İnternet taahhüdümün bitmek üzere olduğu ve artan fiyatlardan etkilenmemek için taahhüdümü yenilemem gerektiği söylendi. Benzer şekilde, daha önce de birçok kez farklı numaralardan aranarak aynı konuda rahatsız ...

09.10.2025 tarihinde saat 16:10’da, 312 410 14 28 numaralı Ankara alan kodlu bir telefondan arandım. Arayan kişi, Türk Telekom altyapısında yenileme olduğunu ve internetimin kesileceğini, bu nedenle modem değişimi yapmam gerektiğini söyledi. Ayrıca modem değişimi için 5000 TL talep edildi. Ancak, mo...

Başlık: Bilinmeyen numaradan Türk Telekom adıyla aranmak Son bir ay içerisinde 3-4 kez, en son 09 Ekim saat 18:15'te 0 312 401 14 09 numaralı bilinmeyen bir numaradan aranarak, adım ve soyadım söylenerek ev interneti aboneliğimle ilgili sorular soruldu. Arayan kişi, Türk Telekom'dan aradığını belir...

Türk Telekom sabit telefon hattım için 19 Ocak 2026’ya kadar taahhüdüm bulunmasına ve ödemem gereken tutarın 72,50 TL olmasına rağmen, Haziran 2025’ten bu yana her ay faturam 145 TL olarak kesiliyor. Her ay bu durumla karşılaştığım için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyorum. Gör...

Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımda Uğurlu 15 tarifesini kullanıyorum. Bugün, mevcut tarifemi yenilemek istediğimde bana 312 TL gibi yüksek bir fiyat önerildi. Ancak yeni gelen müşterilere aynı paket 195 TL’ye sunuluyor. Ayrıca kontörlü hatta geçmek istediğimde ise 180 TL geçiş ücreti ve 60 TL ...

Yaklaşık 6 yıldır Türk Telekom’dan “24 Mbps’ye kadar sınırsız ev interneti” hizmeti almaktayım. Ancak bu süre boyunca internet bağlantımda sürekli sorunlar yaşadım ve son 9 aydır ise internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum. Her hafta düzenli olarak arıza kaydı oluşturmama rağmen sorun ka...

29 Temmuz tarihinde Türk Telekom 24 Mbps ev interneti nakil işlemi için başvuru yaptım. Aradan 34 gün geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve mağdur edildim. Her defasında ekiplerin geleceği söylendi ancak bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini yaklaşık 20 kez ar...

Numaramı Türk Telekom’a taşıdım ve 12 ay taahhütlü olarak aylık 312 TL üzerinden anlaşma sağladım. İlk ay faturam 312 TL olarak kesildi. Ancak ikinci ay faturamı kontrol ettiğimde 666 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, önce faturamın henüz kesilmediği ve kesi...

02.03.2025 tarihinde 0(312) 401 11 39 numaralı telefondan arandım. Kampanyanız bitmiş, ben Türk Telekom genel merkezinden ulaşıyorum, bu ay zamlı fatura yansıtılacak, bunun olmaması için sizi Digiturk kampanyalı pakete geçirelim, dendi. Ben de taahhüdümün bitmediğini, bunun yapılamayacağını, taahhüd...

01.09.2025 tarihinde saat 16:46'da +90 312 537 05 87 numaralı telefondan aranarak, Türk Telekom Genel Müdürlüğü'nden aradıklarını ve taahhüt sürem dolduğu için ödememin 800 TL'ye yükseltildiğini söylediler. Bu aramanın şüpheli olduğunu düşünüyorum ve Türk Telekom'un bu konuda yeterli güvenlik önleml...

01.09.2025 tarihinde, 0 312 401 11 39 numaralı telefondan Türk Telekom adına arandım. Sözleşmemin bittiğini ve yüksek fatura geldiğini söyleyerek ismimi, soyadımı ve adresimi talep ettiler. T. C. Kimlik numaramı vermedim. 1 saat içinde tekrar arayacaklarını belirttiler. Şüphelenip numarayı geri arad...

2025 Kurban Bayramı’ndan bu yana Ankara Çankaya Malazgirt Mahallesi’nde bulunan ev telefonumda çevir sesi yok ve hattım çalışmıyor. 312 475 32 50 numaralı hattım için arıza kaydı bıraktım, bana kablo arızası olduğu söylendi ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun devam ediyor. Telef...

Uzun süredir Sakarya Adapazarı Cumhuriyet Mahallesi'ndeki adresime, 312 537 05 93 ve benzeri numaralardan gün içinde sabah, öğlen ve akşamüstü saatlerinde defalarca aranıyorum. Arayan kişiler, evde kullandığım 50 Mbps internet paketimin altyapısının değiştiğini, Vodafone’dan Türk Telekom’a geçiş ola...

27.08.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından, mevcut taahhüdüm dolmadan sürekli aranarak taahhüt yenileme teklifi aldım. Yanlışlıkla onay verdiğimi fark edince hemen müşteri hizmetlerini arayarak yeni taahhüdün iptalini ve eski taahhüdüme geri dönmek istediğimi belirttim. Ancak mü...

14.08.2025 tarihinde saat 15:51’de, 0 (312) 537 05 ** numaralı telefondan “Türk Telekom Genel Müdürlüğü'nden arıyoruz” denilerek arandım. D-Smart abonesiyim ve Türk Telekom’a sadece başvuru yapmıştım, aktif bir aboneliğim yok. Arayan kişi bana internet aboneliğiyle ilgili çeşitli sorular sorarak “ev...