to read complaints and reviews, or file yours. 
15.06.2025 tarihinde Tuğba Kuruyemiş (www.tugbakuruyemis.com.tr) den 1568 TL tutarında alışveriş yaptım. Gönderiyi Hepsijet kargo ile yapmışlar. Adres...
Tuğba Kuruyemiş'ten alışveriş yaptım. Doğal ürünler aldığımı sanarak aldığım meyve kurularından pomelanın içeriğinde; şeker, sitrik asit (e330), sodyum metabisülfit (e223), renklendirici (e133, e132) bulunuyor ve menşeyi Tayland. Sitede ürün bilgisi yok. Aradığımda ise 'iade alırız, açılmamışını gön...
2 hafta önce Tuğba Kuruyemiş Karşıyaka şubesinden aldığım lokumun içerisinden tahta parçası çıktı! Tuğba Kuruyemiş ile iletişime geçtiğimde, yalnızca basit bir özür dileyip, sanki bu durum normalmiş gibi ürünü aldığım yere götürüp yenisini almamı önerdiler. Ancak çalıştığım için vakit bulup ürünü gö...
"Kısa sürede N**** Hanım benimle iletişime geçti. Süreci anlatıp detaylıca bilgi verdiler. Kendilerine teşekkür ediyorum bu konuya önem verdikleri için. Uzun zamandır kullandığım bir marka olduğu için hayal kırıklığına uğramıştım. Sağ olsunlar telafi etmek için ellerinden geleni yaptılar."
Küçükçekmece Kartaltepe Süvari Caddesi'ndeki şubeden 14.06.2025 tarihinde 4 adet 350 gram karışık hazır paket lokum, 3 adet 500 gram teneke kutuda karışık lokum, 1 adet yarım kilo narlı lokum satın aldım. Ürünleri hediye olarak Belçika'daki akrabalarımıza gönderdik. Fakat ürünlerin çoğunda kurtlanma...
Tuğba kuruyemiş'ten aldığım. Tatlı toz kırmızı biber sarı renge dönüştü. İçinde kırmızı boya gibi lekeler oluştu. Son dönemde. Sumakla ilgili de haber çıkmıştı acaba tüm baharatlarda boya mı kullanıyorsunuz. Fotoğrafını ekliyorum. Markaya hiç güvenim kalmadı.
Dün Ayrancılar Tuğba Kuruyemiş'ten alışveriş yaptım, spesiyal lokum aldım. Lokumun güvelendiğini ve üzerinde kelebekler olduğunu fark ettim. İade etme...
Alsancak şubesinde hiçbir şekilde müşteriyle ilgilenilmedi. Kasa personeli kendi aralarında sohbet ediyordu. Kasaya geldiğimde ise tebessüm dahi edilmedi. 'Kolay gelsin' dediğimde cevap dahi alamadım. Diğer şubelerde böyle bir sorun yaşamadım. Severek alışveriş yaptığım bir yer ama bu davranıştan so...
Bayramda büyüklerime götürmek için Tuğba kuruyemişten lokum almıştım dolapta duruyordu. Bayram günü elime aldığımda ürünün küflenmiş kurtlanmış olduğunu görünce şok oldum. Kapağı bile açılmamış kutu çok az bir sürede nasıl bu hale gelir anlamış değilim. Oysaki markaya güveniyor ve sürekli internette...
"Şikayetim ile ilgilendiler. Sorumluluk aldılar. Teşekkürler..."
"Teşekkür etmek istiyorum. Şikayetime kula verdiğiniz ve mağduriyetimi giderdiğiniz için. Herhangi bir Tuğba Kuruyemiş dükkanına bayat kahvemi götürdüm ve sorgusuz yeni taze çekilmiş kahve ile değiştirdiler..."
"Eğitim sürecinden kastınız ne bilmiyorum ama o şubenizdeki iş arkadaşlarınızı değiştirmelisiniz bence"
Devamlı Tuğba Kuruyemiş'ten alışveriş yaparız, eşim ve ben. Ancak Ankara Kızılay, Loris Parfümcü'nün yanındaki şubenize ilk defa gidiyorum. Hiçbir şekilde müşteri memnuniyeti yok, dışarıdan sürekli bağrışma sesi geliyor. Kampanyalı ürünlerinizi içeride satış olarak değerlendirin. Tuğba Kuruyemiş bu ...
Eminönü Altunhan adresindeki şubesinden 24 Mayıs 2025 Cumartesi günü saat 16.43'te son alışverişimi yaparak cüzdanımı çantama koydum. Eve dönerken yolda cüzdanımın olmadığını fark ettim. Kavun içi, parlak bir cüzdandı ve içinde kredi kartlarım, kimliğim, nakit param, İstanbul kartım, annemin ve baba...
"Konuyla alakalı hızlı ve çözüm odaklı yaklaşıldı. Teşekkürler..."
İyi geceler. Ben dün siparişimi almak için Atatürk Caddesi'ndeki Tuğba Kuruyemiş'e gittim. Oradaki çalışanlara selam verip siparişimi sordum. Bana sepeti verip kasadan geçirmemi söylediler. Kırmadım, içeriği hazırlayan arkadaştan sepetle ürünleri alıp sıraya girdim. Ürünleri kasadan geçirip poşetlen...
"Üretim alanlarını daha çok denetlemelisiniz. Teşekkürler..."
"Hızlı çözüm için Teşekkürler yetkili personelin iletişim konusunda eğitim alması düşünülmeli"
Tuğba Kuruyemiş’ten tezgahtarın önerisiyle yeni bir kahve satın aldım. Ancak kahve, ne koku ne de tat bakımından beklentilerimi karşılamadı; klasik Tü...
Tuğba Kuruyemiş’ten kilosu 800 lira olan kaju ve fıstık alıyorum. 50 veya 100 liralık aldığımda, atıştırmak için poşetin darası alınmadığı için 7 lirası poşete gidiyor. Bu, sizin reklamınız için. Neden sizin yaptığınız reklamlı poşetin parasını ben ödüyorum?
Tuğba Kuruyemiş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
