to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Tuğba Kuruyemiş markasına ait bir paket günarası satın aldım. Ürünü açtığımda içinde açık şekilde görülebilen kurtçuk vardı ve ürün küflenmişti. Ürün hem görüntü hem de koku açısından bozulmuş ve insan sağlığını tehlikeye atabilecek düzeydeydi. Çocuğum masada görüp açsa ne yapacağım?
Yaşadığım durum yalnızca bir "iade" ile geçiştirilecek bir mesele değil. Bu tarz bir ürünün, hele ki doğrudan tüketilen bir kuruyemişin bu halde satılması, gıda güvenliği açısından çok ciddi bir sorun. Herkesin kolayca tükettiği, çocukların dahi yediği bir üründe bu kadar ciddi bir ihmalin olması kabul edilemez.
Bir özür bile dilenmeden iade işlemi yapıldı ancak ben yalnızca para iadesi değil, bu ürünlerin denetlenmesi ve gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Böyle bir durumun başka tüketicilerin başına gelmemesi için firmanın bu konuda bir açıklama yapması ve sorumluluk alması gerektiğini düşünüyorum. Şahsım adına.
"Özrünüz kabahatinizden büyük yazdım." Trendyol üzerinden. Bana verdikleri cevap "iade onaylandı" sorunun iade olduğunu falan mı düşünüyorsunuz? Bu ne biçim müşteri önemi? Daha önce de çok kez sipariş verdim. Güvenimi tamamen kırdınız.
Sayın Şikayetvar.com Yetkilisi; Değerli Müşterimiz Enes Bey ile yapılan telefon görüşmesinde,müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Bilginize Sunarız, Saygı ve Sevgilerimizle Tuğba Kuruyemiş Müşteri Hizmetleri
Kısa sürede N**** Hanım benimle iletişime geçti. Süreci anlatıp detaylıca bilgi verdiler. Kendilerine teşekkür ediyorum bu konuya önem verdikleri için. Uzun zamandır kullandığım bir marka olduğu için hayal kırıklığına uğramıştım. Sağ olsunlar telafi etmek için ellerinden geleni yaptılar.
19 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol Market üzerinden Berk Süt isimli mağazadan organik yumurta ve süt siparişi verdim. Siparişim ulaştığında poşetten yoğun ve rahatsız edici bir koku geliyordu. İlk başta yumurtalardan biri kırılmış olabilir diye düşündüm, ancak poşeti koyduğum anda içinden etrafa mini...
Kullanılmış ( içerisinden su damlıyordu) ve kırık olarak gelen ürünün ücret iadesi yapılmadı. Ayrıca üründe ne bir etiket ne de teknik bilgi vardı. Çok kalitesiz ve açıklamasındaki özellikleri karşılamıyor. İade için yolladığımda 1 ay kadar analiz süreci için bekledim. Müşteri hizmetlerini aradığımd...
Kiehl's ailesine, Trendyol üzerinden sizin adınızla satılan bir krem aldım ve pişmanlığımı yaşamaktayım. Aldığım krem bandrolsüz, homojen karışmayan bir yapıda ve kampanyalı olmasına rağmen, firmanızın imajını zedeleyecek bir durumda. Ürününüz bozuk ve yurt dışından aldığım ürünlerle kıyasladığımda ...
Turcobaby isimli satıcıdan Trendyol üzerinden yüzey temizleme mendili siparişi verdim. Sipariş ekranında PTT Kargo ile gönderileceği bilgisi açıkça yer almasına rağmen, ürün yine Sürat Kargo ile gönderildi. Bu durum daha önce de başıma geldiği için sipariş öncesinde ürünün Soru-Cevap kısmından satıc...
Yorumlar