Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişimi Alırken Kasiyerden Beklenmedik Ve Saygısız Bir Davranışla Karşılaştım

25 Mayıs 2025 22:481.617

İyi geceler. Ben dün siparişimi almak için Atatürk Caddesi'ndeki Tuğba Kuruyemiş'e gittim. Oradaki çalışanlara selam verip siparişimi sordum. Bana sepeti verip kasadan geçirmemi söylediler. Kırmadım, içeriği hazırlayan arkadaştan sepetle ürünleri alıp sıraya girdim. Ürünleri kasadan geçirip poşetlenmesini bekledim. Uygulamada sipariş hazır olarak işaretlenmişti, siparişi alıp motoruma yöneldiğim sırada arkamdan gelip siparişin fişini getirdiler. Bunun üzerine kendi başıma hareket ettiğimi söylediler. Sipariş hazırlanmış, poşetlenmiş ve uygulamada hazır olarak görünüyorken neyi beklemem gerektiğini anlamadım. Zaten kasadaki arkadaş gelip başıma buyruk olduğumu söyledi. Hazır olan paketi alıp gideceğimi söyledim, bana hakaret etti. Bir bayan olmasına rağmen karşısındakine hakaret edebilmesi ve Tuğba Kuruyemiş gibi köklü bir şirkette bu kadar saygısız bir kasa çalışanı olması bana mı denk geldi, anlamadım.

27 Mayıs 2025 11:39 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz Özcan Bey ile yapılan telefon görüşmesinde;yaşanan olumsuz durum için üzüntülerimiz bildirilerek kendisinden markamız adına özür dilenmiştir. Bundan sonraki dönemde,bu ve buna benzer olumsuz durumların ortaya çıkmaması için ilgili şube çalışanlarının tümü eğitim sürecine dahil edilmiştir..Tuğba Kuruyemiş markası olarak öncelikli hedefimiz; Müşteri memnuniyetini her dönemde en üst seviyede tutmaktır. Saygı ve Sevgilerimizle Tuğba Kuruyemiş Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kuruyemiş Alışverişinde Sorunlu Müşteri Deneyimi

6 Aralık 2024 18:361.650

Afyon merkez Tuğba Kuruyemiş'ten çekirdek almaya girdim. Kasada G**** adında çalışan bayana ürünün fiyatını sordum. Hesa...

1

Saygısız Ve Umursamaz Çalışanlar, Müşteri Memnuniyetsizliği Zirvede!

3 Aralık 2024 20:122.347

Tuğba Kuruyemiş sanayi ve ticaret limited şirketi yenigün Mahallesi Gazi Osman Paşa Bulvarı No:56/A Konak/İzmir Şubesind...

Saygısız Ve Umursamaz Çalışanlar, Müşteri Memnuniyetsizliği Zirvede!
1 Destek
4
Çözüldü

Mağaza Personelinden Beklenmedik Saygısızlık Ve Kaba Davranış

30 Temmuz 2025 22:381.697

Mağaza personeli saygısızlığı. İzmir Hatay Tuğba Kuruyemiş'te alışveriş yap...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Tuğba Kuruyemiş Saçlı Ve Kıllı Bisküvi

Tuğba KuruyemişSaçlı Ve Kıllı Bisküvi

Profil fotoğrafı
Umur
Tuğba Kuruyemiş Kayısının İçinde Böcek

Tuğba KuruyemişKayısının İçinde Böcek

Profil fotoğrafı
Nurcan
Tuğba Kuruyemiş Kapalı Paket İçinde Kıllı Ürün

Tuğba KuruyemişKapalı Paket İçinde Kıllı Ürün

Profil fotoğrafı
Kaan
Tuğba Kuruyemiş Çekirdekten Kurt Çıktı

Tuğba KuruyemişÇekirdekten Kurt Çıktı

Profil fotoğrafı
Neşe
Tuğba Kuruyemiş Kömede Kıl Çıktı!

Tuğba KuruyemişKömede Kıl Çıktı!

Profil fotoğrafı
Şerife
Tuğba Kuruyemiş Bozulmuş Ve Ezilmiş Hurmalar

Tuğba KuruyemişBozulmuş Ve Ezilmiş Hurmalar

Profil fotoğrafı
Leyla
TrustBuy Skoru