to read complaints and reviews, or file yours.14.07.2026 tarihinde Karaman Millet Bahçesi’indeki Trugo şarj istasyonunda ciddi bir hız ve ücretlendirme sorunu yaşadım.... 180 KW olarak sunulan dc şarj istasyonu, şarj süresince 30 KW hızını bile geçmedi ve fiilen ac şarj hızında hizmet verdi. Buna rağmen tarafıma dc şarj ücreti yansıtıldı. Yani al
Trugo Care uygulaması üzerinden bana yansıtılan 08 Temmuz 2026 tarihli, 23.50–00.40 saatleri arasındaki 792,74 TL tutarı...ndaki yanlış faturayla ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Bu işlem, daha önce sattığım araca ait olup, aracı sattıktan sonra otomatik şarj talimatını iptal etmeden araç silme i
18 Mayıs tarihinde Antalya’daki Trugo istasyonundan şarj hizmeti aldım. Aradan neredeyse iki ay geçmesine rağmen, defala...rca talep etmeme karşın hâlâ faturam oluşturulmadı. İşlemle ilgili uygulama kaydı ve ödeme belgelerim mevcut. Bu süreçte Trugo müşteri hizmetlerini 8 kez telefonla aradım, 3 kez d
Trugo Shell Trugo istasyonlarında 15 Mayıs tarihinde yaklaşık 1200 TL tutarında iki adet şarj işlemi gerçekleştirdim. An...cak bu iki işleme ait faturalar, üzerinden zaman geçmesine rağmen ne GİB portalına ne de Trugo uygulamasına yansımadı. Masraf döneminde olduğum için bu faturaların acilen tarafıma
"Problem çözüldü ilgilenen arkadaşlara teşekkür ediyorum"
Trugo’nun bayram hediyesini kullanmak için 4 Haziran gecesi saat 01.00 civarında Bayraklı 1923 Tower şarj istasyonunda i...şlem başlatmak istedim. Uygulamada “bayram hediyesini kullanmak için şarj işlemini başlat” diyerek devam ettim ancak benden herhangi bir ödeme yöntemi veya onay almadan şarj işlemi
31 Mayıs 2026 tarihinde Trugo uygulaması üzerinden hediye şarjımı kullanmak istedim. Kocaeli İzmit Outlet Center bahçesi...ndeki Trugo istasyonunda telefonumdan kare kodu okuttum, uygulama üzerinden özellikle hediye şarj modülünü seçtim ve bu şekilde yönlendirilerek aracı şarja bağladım. İşlem sonunda
"Trugo ekibi, yaşadığım fatura gecikmesi sorununu hızlı bir şekilde çözdüğünüz için teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim."
20.05.2026 tarihinde İzmit Outlet Center’daki Trugo şarj istasyonunda şirke...t aracımı şarj ettim ve bu işlem karşılığında kartımdan 515,17 TL tahsilat
"Bu bayramda da Güldürdünüz teşekkürlertrugo Teşekkürler Togg"
Aracımı şarj edebilmek için trugo’yu tercih ettim. Şarj konusunda hiçbir problem olmadı fakat fatura kısmında tüm bilgil...eri eksiksiz doldurdum. Fatura kısmında olan T. C. Kimlik numaramı yazmama rağmen yanlış şekilde fatura edilmiştir. Şahsım e-faturadır. Faturamın yeniden düzeltilip kesilmesini tal
Trugo şarj istasyonunda yaşadığım mağduriyet hakkında. TAA2025000846473 fatura numarasını verdiğim şambayadı trugo şarj ...istasyonunda dc adaptör hızı 180 KW olmasına rağmen 22 KW ortalama hızla şarj edebildim ve aciliyetim fiyasko ile sonuçlandı. Ve çok pahalıydı fiyat performans olarak. Mağduriyetim
Trugo uygulamasında e-arşiv faturamı görüntüleyemiyorum. E-postama defalarca ileti göndermeme rağmen fatura bana ulaşmıy...or. Lütfen yardımcı olun, faturayı görüntüleyemiyorum. E-postama ileti gelmiyor. En kısa sürede bana ulaşın ve sorunumu çözün.
Renault Zoe marka 50 kW'lik aracımı bayram haftası Trugo şarj istasyonunda şarj etmek istediğimde, istasyon 150 kW üzeri... idi. Aracımın alabileceği yükleme sınırı 45 kW olmasına rağmen, tüm şarj işlemini 23-25 kW aralığında yapmak zorunda kaldım. Zamandan kayıp yaşadığım yetmezmiş gibi, bu şarj işlem
17.03.2025 tarihinde Ankara Armada AVM'de Trugo Şarj istasyonunu kullanarak aracımı şarja taktım. 33 KW enerji parası ta...rafıma fatura olarak kesildi. Uygulamadan da takip ettim araç şarj oluyor gözüküyordu. Sonra aracı almaya gittiğimde aracımın hiç şarj olmadığını gördüm. Eve geldikten sonra müşter
Trugo şarj İstasyonunda 3 Mart ta aracı şarj ettik. Aradan 10 gün geçmesine rağmen halen fatura tarafımıza iletilmedi. 4...-5 defa trugo müşteri merkezini aradım ancak onlarda herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar. Uygulamadan da faturayı görüntüleyemiyorum. 3 gündür dönüş yapacağız deyip herhangi bi
İyi günler, Sayın yetkili; Kasım ayı içerisinde Togg T10X V2 uzun menzil aracımı satın aldım. Kasım kampanyası içerisind...e bir yıllık şarj hediyesi benim Togg aracımı almamda etkili oldu ve 31.12.2025 tarihine kadar tanımlanan hediye şarjları kullanabileceğim belirtildi. Aracım ile 30.11.2024 ile 2.1
"Ali bey ve müşteri hizmetleri temsilcisi bayan arkadaşa teşekkür ederim ilgi ve alakalarından çözüm üretildi"
Trugo şarj istasyonunda bekliyorum. Neden? Şarja ihtiyacım var ve çevrede başka istasyon yok. Şarjı başlat diyorum. Hata... veriyor. Ödenmemiş fatura limitine ulaşıldı şeklinde, ödenmemiş faturalara giriyorum 0 sıfır tl ödenmemiş fatura görünüyor. Yani sistem hatası. Togg'u arıyorum, Trugo sorumlu diyo
Trugo elektrikli şarj hizmetini kullandığım son 3 seferde faturamı göndermediler. Talep etmeme rağmen de çok yavaş harek...et ediyorlar. Maliyenin bu konuyu incelemesi lazım. Fatura fiş vs alınan hizmet son kullanıcıya ibraz edilmeli. Mobil uygulamasında da kendim göndermeye çalıştığımda başarılı olmuy
Trugo faturamı kesmiyor vergi kaçırıyor Trugo kaklık Shell araç şarj istasyonundan aldığım hizmet karşılığında birkaç de...fa müşteri hizmetlerini aramama rağmen faturamı kesmedi. Birçok defa hizmet aldım faturalarım geldi bu faturam ısrarla kesilmiyor nedenini anlayamadım
