to read complaints and reviews, or file yours. 
Aracımı şarj edebilmek için trugo’yu tercih ettim. Şarj konusunda hiçbir problem olmadı fakat fatura kısmında tüm bilgileri eksiksiz doldurdum. Fatura kısmında olan T. C. Kimlik numaramı yazmama rağmen yanlış şekilde fatura edilmiştir. Şahsım e-faturadır. Faturamın yeniden düzeltilip kesilmesini talep ediyorum.
Trugo şarj İstasyonunda 3 Mart ta aracı şarj ettik. Aradan 10 gün geçmesine rağmen halen fatura tarafımıza iletilmedi. 4-5 defa trugo müşteri merkezini aradım ancak onlarda herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar. Uygulamadan da faturayı görüntüleyemiyorum. 3 gündür dönüş yapacağız deyip herhangi bi...
16.10 ve 16.07 tarihlerinde Eşarj istasyonunda yaptığım toplam 318,68 TL tutarındaki araç şarj işlemlerine ait ef12025000216954 numaralı faturada, vergi numaram doğru olmasına rağmen ünvan ve adres bilgilerim hatalı kaydedilmiş. Bu nedenle fatura şirket sistemimize düşüyor fakat yanlış bilgiler yüzü...
Trumore uygulaması üzerinden 07,02,2025 tarihinde almış olduğum trugo şarj paketi sistemden kaynaklanan sıkıntılardan dolayı hesabıma tanımlanmadı. Hemen sonrasında ilgili firmaya uygulama üzeriden hatanın giderilmesi konusunda yazdım. Sonrasında müşteri temsilcisini 2 kez aradım durumu anlattım. La...
Trugo şarj üzerinden 3 kere denememe rağmen hediye kartımdan çekim yapamadım. Müşteri hizmetlerini aradım işlemi biz başlatırız dediler. Şarj işlemi bittiğinde hediye kartımdan değil kredi kartımdan ödendiğini fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradım kredi kartıma iade edilip hediye kartımdan düşülme...
Renault Zoe marka 50 kW'lik aracımı bayram haftası Trugo şarj istasyonunda şarj etmek istediğimde, istasyon 150 kW üzeri idi. Aracımın alabileceği yükleme sınırı 45 kW olmasına rağmen, tüm şarj işlemini 23-25 kW aralığında yapmak zorunda kaldım. Zamandan kayıp yaşadığım yetmezmiş gibi, bu şarj işlem...
Yorumlar