

Apple Yetkisiz Parça Değişikliği İddiası Ve Açıklama Eksikliği Sonrası Cihaz Servis Sorunu

11 Şubat 2026 tarihinde İzmir’de bulunan Mavibahçe’deki Troy’da, Apple’ın yetki verdiği yere telefonum olan iPhone 13’ü pil servisi için götürdüm. Telefonumu tüm her şeyi çalışır durumda olarak verdim. Cihazımı Mavibahçe AVM’sindeki Troy Destek’e teslim ettim; ve destek ekibi saat 18:00’da kapanmakt...
İpad Siparişim Bir Haftadır Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

26 Eylül’de Troy’dan iPad a16, 10. Nesil siparişi verdim. Bir haftadır ürünüm kargoya verilmedi ve müşteri hizmetlerine telefon ve canlı destekten 3 gündür defalarca denememe rağmen ulaşamadım. Bir öğrenci olarak zor durumda kalıyorum ve mağdurum. Ürünün acilen gönderilmesini ve bu gecikmeyle ilgil...
Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Kampanya Avantajından Yararlanamama

04.08.2025 tarihinde Troy Kanyon mağazasına giderek eski Macbook Air 2017 model bilgisayarımı değiş tokuş kampanyası kapsamında yeni Macbook Air M4 13 inç almak istedim. Eski bilgisayarım için fiyat teklifi aldım ve öğrenci indirimi ile ek destek kampanyasının birleşmesiyle toplamda 29 bin tl civarı...
Tablet Servisi Sorunları Ve Uzun Bekleme Süresi Mağduriyet Yaratıyor
Sayın Yetkili, Marmara Park Troy servisinize bırakmış olduğum tablet cihazımın sorunları, ilk başvurudan bu yana tarafıma tatmin edici şekilde çözülmemiştir. Cihaz 15 gün boyunca serviste kalmış olmasına rağmen tarafıma “herhangi bir sorun tespit edilemediği” belirtilerek teslim edilmiştir. Ancak ...
Troy'dan Sipariş İptali Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Merhaba, Troy'dan 29.03.25 tarihinde 783057 numaralı ürünü sipariş etmiştim. 01.04.25'te arayıp durum bilgisini sorduğumda bana 1 ila 3 gün içerisinde kargoya verileceğini söylediler. Tekrar bayram bitiminde, 02.04.25'te aradığımda, bugün ilk iş günü olduğundan bu gün de dahil 3 iş gününde kargo yap...
Ekran Sorunu İçin Yüksek Ücret Talebi
iPad 10. Nesil cihazımın iç ekranında, toz ya da çizik gibi tam olarak ne olduğunu anlayamadığım, flaşın altında belli olan minik bir şey var. Cihazı Hepsiburada'dan aldım, satıcı da Hepsiburada. Durumu koruyucu cam ekran taktırmaya gittiğimde telefoncu fark etti (ekranı temizleyip ışığın altında ba...
Troy Apple Premium Partner Öğrenci İndirimi Yalanı

Kızım için Troy mağazadan ve internet sitesinden öğrenci indirimli dizüstü bilgisayar almaya karar verdik. Ancak gözüken rakam 40 bin, ödenecek rakamda maalesef 40 bine ulaşamadık. Bir türlü bütün kartları denedik ancak öğrenci indirimi yerine 45 bin tek çekim tutarı çıktı. Birkaç kez müşteri hizmet...
Troy Apple Premium Partner Mağaza Deneyimim Ve Beklenmedik Ücretler

9 Mart saat 20:04'te Beylikdüzü Marmara Park Troy mağazasına MacBook almaya gittim. Gündüz Troy müşteri hizmetleriyle eğitim indirimleri hakkında görüşmüştüm. Lise öğrencisine indirim olmadığını, ancak alacağım MacBook'un zaten indirimde olduğunu ve daha avantajlı olduğunu söylediler. Ürünün 39.499 ...




