Troy'dan Sipariş İptali Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Merhaba, Troy'dan 29.03.25 tarihinde 783057 numaralı ürünü sipariş etmiştim. 01.04.25'te arayıp durum bilgisini sorduğumda bana 1 ila 3 gün içerisinde kargoya verileceğini söylediler. Tekrar bayram bitiminde, 02.04.25'te aradığımda, bugün ilk iş günü olduğundan bu gün de dahil 3 iş gününde kargo yapılacağını söylediler. İkinci iş günü saat 16.01'de siparişin iptalinin yapıldığına dair bir SMS atmışlar. Neredeyse mesai bitimi ile 2 gün sonunda bu karara varmışlar. Ben neredeyse her gün arayıp kargoya verilir mi diye teyit almak isterken, 6 günün sonunda maalesef sistemden ötürü bir hata demeleri üzücü bir konu. Troy'un bu kadar basit hatalar yapması, müşteri tarafından hiç iyi bir izlenim değil. Bir öğrenci olarak bu bilgisayar için kredi çekip bu duruma düşmek gerçekten saçma ve hiç hoş değildi.