Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mücahid sonuçtan hiç memnun değil

Troy Apple Premium Partner Mağazasında Tutarsız Servis Uygulaması ve Yüksek Masraf

profile
09 Temmuz 2025 17:05
2.706

Apple Troy Kocaeli 41 Burda mağazasından yıllar önce aldığım iPhone 13 128 GB cihazımda geçtiğimiz günlerde batarya şişme problemi yaşadım. Garanti süresi dolmuş olmasına rağmen cihazı kapatıp yetkili servise götürdüm. Görevli arkadaşlar cihazı bilgisayara bağlayıp teste soktular ve ana kart hatası aldıklarını belirterek pil değişimini ücretli ya da ücretsiz hiçbir şekilde yapamayacaklarını, yalnızca cihaz değişimi için bana 30 bin tl ücret çıkardıklarını söylediler. Ancak bir hafta sonra, başka bir arkadaşım aynı model cihazı aynı sorunla götürdüğünde, bu modellerde kronik bir problem olduğu için garanti süresi dolsa dahi bir defaya mahsus ücretsiz tamir edilebileceğini öğrendik. Ben bu bilgiyi öğrendiğimde telefonumu dışarıda tamir ettirmiş ve iş işten geçmişti. 

Böyle bir imkanları olmasına rağmen, bir defa bile yere düşmemiş ve sadece batarya problemi olan cihazımı tamir etmemeleri ve bana 30 bin tl masraf çıkarmalarını doğru bulmuyorum. 

41 Burda Apple Troy mağazasının bu tutumundan şikayetçiyim. Bir hafta arayla aynı problemi yaşayan iki cihazdan birine ücretsiz tamir imkanı sunulurken, diğerine yüksek ücret çıkarılması kesinlikle yanlış.

troy-apple-premium-partner-magazasinda-tutarsiz-servis-uygulamasi-ve-yuksek-masraf-1.jpg
Mücahid
Mücahid
09 Temmuz 2025 16:56

Arkadaşım semanur berber 28 nisanda cihazı verdi 6 mayısta geri aldı garanti süresi dolduğu halde üründe kronik bir problem olduğu için işlemi ücretsiz olarak yapmışlar gönderilen maili ek olarak iletiyorum

10 Temmuz 2025 10:55 (Şikayetten 17 saat sonra)

Merhaba, Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri, talep ve şikayetlerinizi ya da hafta içi 09:00-18:00 arasında bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Troy Müşteri Destek Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Troy Apple Premium Partner İnsanları Mağdur Ediyor!

profile
23 Temmuz 2024 15:49
2.746
Troy Apple Premium Partner İnsanları Mağdur Ediyor!
Troy Apple Premium Partner İnsanları Mağdur Ediyor!
Troy Apple Premium Partner İnsanları Mağdur Ediyor!

İPhone Troy Yetkili Servisi Ve İphone İlgisizliği

profile
22 Temmuz 2024 17:39
5.267
İPhone Troy Yetkili Servisi Ve İphone İlgisizliği

profile
06 Mayıs 2024 15:01
1.932
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

profile
05 Kasım 2024 10:10
3.929
Troy Apple Premium Partner Yanlış Yönlendirme Ve İlgisizlikle Geçen 70 Gün
1
Engin sonuçtan hiç memnun değil

Garantili Üründe Şarj Soketi Problemi Ve Yüksek Ücret Talebi

profile
21 Mart 2025 18:33
1.328
Garantili Üründe Şarj Soketi Problemi Ve Yüksek Ücret Talebi
Benzer Şikayet Yaz