to read complaints and reviews, or file yours.Mağaza Personelinin İlgisizliği Ve Servis Teslimatında Yaşanan Sorunlar
23.10.2025 tarihinde saat 19:25’te 41 Burda AVM Troy mağazasına, servisten gelen iPhone 13 cihazımı teslim almaya gittim. Ancak mağaza çalışanı, teknik ekibin saat 17:00’de çıktığını söyleyerek cihazımı teslim etmedi. Servisten gelen ve teslim edilmesi gereken telefonumun, mağaza kapanış saatine kadar teslim edilmemesi kabul edilemez. Ayrıca personelin müşteriye karşı kaba ve ilgisiz tavırları, “Arayıp gelseydiniz” gibi yaklaşımları beni son derece rahatsız etti. Müşteri temsilcisine ulaşmak da mümkün değil, ayrıca cihazı teslim etmeye geldiğimde de daha önce benzer bir sorun yaşadım ve üç kez mağazaya gitmek zorunda kaldım.
Böyle büyük bir markanın bu kadar ilgisiz ve çözümden uzak bir yaklaşım sergilemesini kabul etmiyorum. Mağaza personelinin daha ilgili ve çözüm odaklı olması, mağaza kapanış saatine kadar servis teslimlerinin eksiksiz yapılması ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Talebinizi kontrol etmek ve gerekli aksiyonları almak adına cihazınızın seri numarası ya da teknik servis form numaranız ile birlikte iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Troy Müşteri Destek Ekibi
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Talebinizi kontrol etmek ve gerekli aksiyonları almak adına cihazınızın seri numarası ya da teknik servis form numaranız ile birlikte iletmenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Troy Müşteri Destek Ekibi
Kayıt zaman aşımına uğradığı için kapatıldı. Saygılarımızla, Troy Müşteri Destek Ekibi
