Trendyol’da Yanıltıcı Korse Ve İade Reddi

22 Mayıs’ta Trendyol üzerinden Onsa Life Store mağazasından yapılan yorumlara güvenerek, 638,90 TL ödeyerek yüksek bel, 2 beden inceltici ve toparlayıcı olduğu iddia edilen bir korse satın aldım. Ürün 25 Mayıs’ta teslim edildi. Sadece paketi açıp bir kere deneyip ölçü almam yeterli oldu, çünkü ürünün ilanında yazan hiçbir özelliği taşımadığını gördüm.

Güya 5XL beden aldığım ürün ne yüksek bel, ne de 2 beden inceltici ve toparlayıcı özelliğe sahip. Mide ve yan bel bölgesini sarması gereken kısım oldukça kısa, bel yüksekliği de kesinlikle ilanda vaat edildiği gibi değil. Evdeki başka bir korsem ile karşılaştırdığımda ve fotoğrafladığımda, ürünün gerçekte 44/46 beden ölçülerinde olduğunu, abartılı bir pazarlama ile olduğundan çok farklı tanıtıldığını fark ettim.

Bu ihtimali önceden düşündüğüm için özellikle Trendyol’dan aldım ki sorun yaşarsam rahatça iade edebileyim. Hemen uygulama içinden iade talebi oluşturdum ve verilen iade kodu ile kargoya gittim. Ancak kargo görevlileri iade kodunun geçersiz olduğunu, sistemin kabul etmediğini söylediler. Bu aşamadan sonra iadenin gerçekleşmeyeceğini anladım ve açıkçası hem ürünün vaadini hiç karşılamamasına hem de iade sürecinin bu şekilde tıkanmasına çok üzüldüm.

Vadedilen özellikleri barındırmayan, benim için tamamen kullanılmaz, çöp olmuş bir ürüne bu kadar yüksek bir bedel ödemiş olmak mağduriyet oluşturuyor. Ürünün ilanında belirtilen nitelikleri taşımaması ve iade sürecinin sistem üzerinden sağlıklı işlememesi nedeniyle, ödediğim 638,90 TL tutarındaki bedelin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.