Trendyol'da Sipariş ve İade Karmaşası

Trendyol Harmony giyimden 4 ekimde sipariş verdim.
Ürün tam 5 gün bir şubede takılı kaldı
Her gün Trendyol asistanla iletişime geçtiğim halde bekleyin dediler. En sonunda talebim olmadığı halde iade sürecine girmişler.
Ürünü alamadığım gibi bir zaman kaybı yaşadım üstelik ürüne zam gelmiş.
Maddi olarak zarara uğradım. Vakit kaybı yaşadım. Trendyol asistan vaktinde şubeyle iletişime geçseydi bu şekilde mağdur olmazdım.
Üstelik arayıp mağduriyetimi gidermeleri için talepte bulundum özür dilemekten başka bir şey yapamadılar. Ürünümü teslim edebilirlerdi ya da tarafıma kupon tanımlayıp ürünü ilk aldığım fiyata almamı sağlayabilirlerdi.
Trendyol'a hiç yakışmayan durumlar
Müşteri memnuniyeti 0000000
Sadece özür diliyorlar