to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol'da Sahte Dyson Airwrap Satın Aldım Ve Güvenim Sarsıldı
Trendyol üzerinden yaklaşık bir ay önce Lumiere Rose adlı mağazadan Dyson Airwrap ürünü satın aldım. Ürün elime ulaştığında adaptöründe ve ekranında normal olmayan bazı farklılıklar fark ettim. Emin olmak için ürünü Dyson mağazasına götürüp kontrol ettirdim ve ürünün replika, yani sahte olduğu ortaya çıktı.
Bunun üzerine ürünü Trendyol’a sahte olduğunu belirterek iade ettim, iadem kabul edildi ve ücretim geri ödendi. Ancak Trendyol gibi büyük bir platformda bu şekilde sahte, replika ürün satan mağazaların yer alması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Biz Trendyol’a güvenerek, özellikle de pahalı ürünlerde, tereddüt etmeden alışveriş yapıyoruz.
Sipariş numaram 101137799834’tür. Ben özellikle böyle bir durum ortaya çıkmışken Trendyol’un Lumiere Rose gibi sahte ürün satan mağazalarla çalışmayı sonlandırmasını ve bu konuda daha sıkı denetim yapmasını bekliyorum. Aksi halde Trendyol’a duyduğumuz güven bu tür olaylarla giderek sarsılıyor.
Gelişme
Trendyol üzerinden L** Rose isimli mağazadan Dyson saç düzleştirici ve Airwrap ürünü satın aldım. Ürün elime ulaştığında adaptöründe ve ekranında normalden farklı bir durum fark ettim. Şüphelerim üzerine ürünü dersin mağazasına götürüp kontrol ettirdim ve ürünün replika, yani sahte olduğu ortaya çıktı. Ürün daha kargoya çıkmadan önce Trendyol müşteri hizmetlerini arayıp bazı yorumlarda sahte ürünlerle ilgili şeyler gördüğümü, bu nedenle endişeli olduğumu belirttim. Bana, ürün elime ulaştığında bir sorun fark edersem iade edebileceğim söylendi. Ürün gelince sahte olduğunu görünce iade talebi oluşturdum ve iadem kabul edilerek ücretim geri ödendi. Param iade edilmiş olsa da asıl problem, Trendyol gibi büyük bir platformun bu tarz sahte ürün satan mağazalarla çalışıyor olmasıdır. Biz alışverişi sonuçta satıcıdan çok Trendyol’un adına ve güvenilirliğine bakarak yapıyoruz. Özellikle bu kadar pahalı bir ürünün sahtesinin satılıyor olması Trendyol’a olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Trendyol’dan beklentim, bu tür mağazalarla çalışmaması, çok daha sıkı kontroller yapması ve sahte ürün sattığı tespit edilen firmaları platformdan tamamen elemesidir. Bizim için muhatap çoğu zaman satıcı değil, Trendyol olduğu için bu konuda çok daha hassas davranmalarını istiyorum.
